一、亚马逊自发货订单超时怎么办?
首先,一旦平台认定交货超时,就无法改变,将直接计入迟交货指标。如果订单更多,不用担心一两次,然后你要做的就是及时交货。
当然,也要注意与买方沟通,向对方解释情况,避免买方投诉或取消订单,会影响订单缺陷率和账户。
如果迟交率接近4%,就要想想如何带来更多更多订单,做大分母,用更大的分母基数稀释延迟发货率指标,或者停止自发货Listing,不要让指标恶化。因为迟到的发货率是最近一个月的统计数据,当你三个月的时候,指标就会恢复正常。
二、亚马逊延迟发货有什么影响?
1.过去,超过亚马逊交货日期的货物将在30天后自动取消,现在时间大大缩短,规定7天后自动取消。新政策的实施于9月30日(月底).这对卖家非常不利。
2.现在国外物流问题仍然严重,货物交付时间问题也会出现,7天自动取消订单,容易让卖家等待货物仓库面临加班风险,时间短,如果联系买家取消订单,但由于订单处于待处理状态,买家信息无法显示也难以处理,这也将直接影响卖家的取消率。
3.亚马逊提到的取消率(CR.,适用于卖方自发订单,指标指向所有卖方取消的订单,但不包括上述买方直接在亚马逊上取消的等待订单。
4.规定需要卖家CR只有保持在2.5%以下,卖家的商品才能在亚马逊销售,否则,CR高于2.5%的账户可能会停用。
这也意味着卖家应该及时交货!虽然我不知道空订单号是否能弥补不能按时交货,但亚马逊一直很严格,会实时监控订单的真实性,卖家仍然需要按时交货。
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