1.产品原因
产品问题存在问题，造成用户体验不好，这是最直接的退款原因，这种情况我们需要拍一张照片到wish平台，wish平台会给卖家一次跟买家沟通的机会，为了避免退款，必须跟客户好好沟通，说服客户不退款。
我们需要解决这个问题，首先要看看你图片是否描述错误，产品与图片是不是不符合。而不是等到客户下单以后，才去重视这些问题；此外，产品在发货过程中可能存在损坏，这时候要考虑包装问题，对易碎产品进行保护，就算支付更多运费也比退款好。
在产品研发时，我们尽量避免开发带电产品、液体膏产品、磁性产品等，这些类型的产品物流难度大。
2.物流原因
1）订单处理和发货时间，最好在当天进行处理，就算没有库存订单，也要提交跟踪号给平台，wish平台要求订单在5天内发货，如果没在规定时间发货就需要退款。
2）物流配送时间太长，就算卖方产品没有质量问题，但是由于配送时间太长也可能使产品损坏而造成退款，如果你最近的订单经常发生这样的情况，就需要考虑改变物流商，来提升发货效率。
通过介绍，我们了解到wish如何处理退款货物，卖方需要知道是什么原因，并按照一定的程序进行退款处理，用户需要在退款后完成才能获得付款。
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