速卖通知识产权禁限售违规,是指卖家发布了平台禁止发布或限制发布的产品,后果也是比较严重的,而且之前的话,如果卖家违规,不支持诉;现在针对部分场景的违规,是开放了禁限售违规申诉的。那么,速卖通知识产权禁限售违规怎么申诉?本文来介绍。
一、所有速卖通禁限售违规都能申诉吗?
不是的,但是大部分情形是支持申诉,只有以下场景不能申诉。
1、只有当所报告的案件不成立时,卖家才能上诉,因为一旦举报成立,就意味着过了人工审核,因此不支持申诉。
2、对于未通过审核的产品,卖家可以重新编辑提交,用不着使用上诉功能。
二、速卖通禁限售违规申诉流程。
1、发起申诉。
卖家在后台点击违规-我的处罚,点击处罚的“查看详情”。
点击后显示处罚详情如下,若卖家确定需要申诉,点击“我要申诉”。
2、填写/上传投诉凭证并提交投诉。
之后卖家需填写申诉说明,这是一定要填的,并且要准备好截图、资料等对应的附件证明,这样更容易申诉成功,最后点击“提交申诉”。
3、等待申诉结果。
提交完申诉后,界面显示正在审核中,一般2个工作日以内可以有结果。
4、得到申诉结果。
平台完成申诉审核之后,是不会有提示的,需要卖家自己到违规详情中查看。若申诉成功则显示如下图,不成功的结果显示类似。
三、禁限售申诉常见问题。
1、每个销售禁令和限制违反记录只有一次上诉机会。
2、卖家要在违规记录产生后的5天内发起申诉,并在点击“我要申诉”按钮之后48小时内发起申诉,否则入口关闭之后,将不能申诉。
3、平台收到卖家投诉后,将在3个工作日内处理投诉。大家可以在违规详情页中查看处理结果。
现在速卖通禁限售违规可以申诉,对于卖家来说肯定是一件好的事情,毕竟之前如果是误判的话,那么只会让自己白白受影响,这样的话可维护好自己权益。当然最重要的还是要遵守平台规则上架产品,这样才不会担心会出现禁限售违规,也不用再去申诉那么麻烦了。
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