亚马逊卖家因为什么原因收到“小红旗”邮件？

许多卖家向我们反馈，现在亚马逊越来越难了。注册账户困难，二审，KYC困难，爆单困难，账户容易被封，封号后难以取得资金。但是，亚马逊的卖家仍在增加。在今年疫情的形势下，现在很多卖家也开始做起了自发货，虽然有很多缺点，但至少不需要囤积货物，前期不需要大量投资。卖家也可能因买家投诉、ATZ、物流等原因关闭自发货权限，严重的导致账号被封。

屋漏偏逢连阴雨，据很多卖家反映，近期还收到了亚马逊的小红旗邮件，那么是由于什么问题收到了亚马逊的小红旗邮件的呢？

1.收到小红旗的原因

1.ODR（订单缺陷率）。指在60天内存在一种或多种缺陷(负面反馈、未拒绝的亚马逊商城保障索赔、信用卡拒付)的所有订单占订单总数的百分比。

订单缺陷率超过1%可能会导致账户停用。

2.迟发率

迟发率货率(LSR)是在10天或30天的时间段内，预计发货时间后确认发货订单数占订单总数的百分比。

卖家必须将迟发率维持在4%以下，这样才能在亚马逊销售商品。迟发率超过4%可能导致账户停用。

3.取消率

取消率(CR)是在给定的7天内，卖家取消的所有订单占订单总数的比例。

卖家必须维持2.5%以下的CR，才能在亚马逊销售商品。超过2.5%的CR可能导致账户停用。

4.有效的跟踪率

有效追踪率(VTR)是在给定的30天内，有效追踪编码的所有货物占总货物数量的比例。

如果某个商品分类中的有效跟踪率低于95%，我们可能会限制你在这个分类下销售非亚马逊物流(FBA)商品的权限。

如何申诉？

无论帐户被封还是自发货权限，这样的问题申诉一般分为3大块

• 根本原因
• 解决办法
• 预防措施

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