亚马逊遇到差评怎么办（四种方法解决）

1.点击report abuse按钮

如果是买家恶意差评，评价与实际不符合，商家可以在评价下找到report abuse，点击按钮，以减少评价对商品的影响。若在一定时间内。report abuse如果点击数百次，亚马逊将重新删除评价，即使不删除，评价也会移到最后，以减少影响。

2.主动联系卖家

当然，在亚马逊，商家不可能得到买家的联系方式，所以唯一的办法就是通过电子邮件联系买家。但是这种方法在订单少的时候更容易操作，否则很难操作。除了联系困难，亚马逊不允许联系客户删除不良评论，所以一旦用词不当，就会导致店铺关闭。

3.寻求亚马逊团队的帮助

这是针对违规的review，例如一些侮辱性的，涉及到政治和宗教的敏感性评论。以及与产品完全无关的产品评论，都在可删除的范围内。企业可以直接发送官方电子邮件。

4.联系服务商删除差评

所谓的需求与市场密切相关。一些服务提供商将有所谓的内部人士帮忙运作。但这种方法有被报告的风险。因此，出于对账户的考虑，不建议使用这种方法。如果没有其他方法，我们也希望卖方能仔细选择服务提供商。

增加评价，稀释不良评论，不良评论不仅是删除这条路，企业可以在短时间内稀释不良评论率。这样，高评价率就不会对销售产生很大的影响。

在跨境电商运营中，不可避免地不会有不好的评论，除了企业必须确保产品质量和数量，以上就是亚马逊遇到差评怎么办的问题解答，希望能够对大家有所帮助。

文章来源 快番茄 

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