2021年亚马逊Prime Day会员日也正式落下帷幕。与前几年一样,Prime Day的平台流量也将急剧下降。
单量排名下降,卖家应如何应对Listing排名下降?随着爆发期的高频售后问题又该如何应对?
亚马逊Prime Day节后复盘指南。1、多渠道引。
Prime Day结束后,由于PD秒杀、专有折扣等促销带来的流量减少,isting的单量和排名必然会出现下滑。对于卖主来说,破解流量下降最简单的方法,就是再一次注入新的流量来弥补损失。并且亚马逊的流量可以分为站内流量和站外流量,所以卖家可以从站内或站外两个角度来寻找流量提升的方法。
2、高品质的服务抵御退货浪潮。
在Prime Day期间,秒杀、打折、促销、广告等信息铺天盖地,买家下单时难免冲动,售后问题接踵而至。所以建议销售商加强对顾客的服务,及时回复顾客邮件,做好售后工作,减少退货和评价。另外,卖方还可以利用关心邮件加强顾客粘性,结合优质的售后服务,“曲线救国”来抵御退货浪潮。与此同时提醒卖家,近期操纵事故时有发生,一定要注意合理使用工具,不要触碰违规红线!
与此同时,卖家也要做好产品评述和店内反馈管理,及时记录产品差评,洞察产品的痛点,做好优化和迭代,为黑五、网一等以后的旺季促销做准备。
3、全面复盘备战新的旺季。
Prime Day结束后,卖家一定要及时复盘,全面地掌握产品数据,包括产品表现、利润结算、广告效益等,确定最佳业绩的“现金牛”,了解广告/秒杀/促销活动的产投效益,为年终大促的资源配置提供理论依据;同时,卖家要留意节后产品的销售情况,避免因库存不足或供应链供应不及时导致断货而导致的断货;
以往Prime Day,好与坏都已成定局,卖家还是要为下一季的旺季做好准备,总结自己,避免同样的错误再次发生。
厦门商城系统开发外贸销售人员可能有一个误解,认为我只需要负责开发客户,客户数据整理是公司的帮助和背景记录,不用担心。事实上,客户工作的开发也包括客户整理。客户需要你仔细跟进。很少有客户只需要短期跟进就可以下单他们中的大多数人需要你的长期跟进和与客户谈判才能达成…
码刀科技(www.lekshop.cn)是国内知名企业级电商平台提供商,为企业级商家提供最佳的电商平台搭建(多种模式电商平台搭建:B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售/跨境等)、平台管理系统开发及互联网采购解决方案服务, 联系客服了解更多.