电商平台都会有自己的评分机制，这些评分机制通常会把店铺评为优秀或者是不合格，速卖通平台的评分有很多种，比如速卖通24小时服务分的数据情况，还有24小时数据纵横的数据情况，以及速卖通24小时回复率的数据情况等等。
今天呢，我们为大家说明的是速卖通服务分数据情况的评分机制。
关于速卖通在服务方面的具体评分机制，且看下面讲解：
速卖通的服务指标分为两个类别，一个是在一个月期间中产品与描述不符，或者买家收到货在型号上有所差距产生的纠纷提起率；另外一个是关于产品的描述，在一个月内产品描述评分的平均分。
具体的评分时间，速卖通平台订在新月份开始的第二天，这个时候评的是以往一个月的两个类别下的服务指标。当然不是说所有的店铺都会参与评分，若是有些店铺没有达到平台要求的订单量，那么就不会参与到此次的评分中来，若是下一个月度的指标达到了平台的要求，这样就可以参与评分啦！参与评分的制度平台都设置了数值，这样方便卖家了解自己上一个月份的数据会不会进入评分。
一般情况下，新手卖家是不会直接参与到平台的评分中来的，通常平台会让新手卖家适应一下平台的规则，也就是说给予一个缓和期。若是一些老卖家想要钻空子，刻意注册登记一个全新的账号来规避评分，一旦被平台发现，这些新注册的账户就会被封禁，并且在注册缴纳的一系列费用是不会退给卖家的哦。另外，平台方也有权力通过评判卖家的违规情况处理同一个卖家注册的另外的店铺，处理的方法有限制登录或者是直接销号。
不过既然店铺需要评分，那么评分的标准是什么呢？这个标准是速卖通平台会分析平台整个店铺的运维数据，整理研究出适合平台所有卖家的评分数值，这些数值充分体现了各个店铺的服务水平。
想要拥有一个高的服务分，那么就要用心的做好服务，比如及时的解决用户的问题，及时的处理纠纷等等，这些都是经营好一个店铺的小技巧。
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