韩国电商平台Coupang复购率超过亚马逊？

据Goodwater Capital的报告显示，成立于2010年的Coupang常被称为韩国“亚马逊”，但如今，Coupang平台的用户复购率及复购金额增长率都已超过了亚马逊。

据悉，Coupang不仅是目前韩国电商市场的领导者，也是唯一一家市场份额取得重大增长的平台，2020年其市场份额从2019年的18.1%增加到了24.6%，超过了其他竞争对手如GMarket、11Street、Auction、WeMakePrice、Naver Shopping和TMON等。

值得注意的是，Goodwater研究发现，Coupang平台上的用户复购率及复购金额增长率不仅超过了韩国本土竞争对手，还超过了全球其他主要的电商平台，如美国的亚马逊、eBay、Etsy、沃尔玛及阿里巴巴等。

但更令人惊讶的是，早在2017年，Coupang就已经开始超过亚马逊，其用户留存率为346%，亚马逊则为278%。这在很大程度上要归功于Coupang在物流方面的大量投入。

在2010年Coupang成立时，韩国还没有可以与美国UPS或联邦快递相媲美的大型第三方物流承运商，Coupang不得不自建基础设施，目前在30个城市拥有100个物流中心，并拥有15000名送货司机。

Goodwater指出，Coupang之所以能够快速发展，也得益于韩国96%的极高互联网普及率和相对较高的人均GDP。此外，其物流基础设施也得益于韩国的地理环境。

Coupang的模式非常独特，由于韩国的人口密度很大，目前有大约70%的韩国人口居住在离Coupang物流中心7英里以内的地方。

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