一般外贸业务员的邮箱中往往会有成千封邮件，这些邮件中有询盘的，有询问产品规格和型号的，由于邮件一多，很多业务员往往对这些询问的邮件简单回复一下，之后就再也没有时间进行跟定了。像这样的业务员心里总是想着，如果真心要买我的产品，你早就买了，我回复给你的邮件你不会，看来就是不想要的。其实这种想法是错的，加入客户真的不想要你的和产品，那还干嘛浪费时间给你发邮件呢?
所以一般经验丰富的外贸业务员会利用和开发邮件内的客户，你别说，有时候还真的会有惊喜出现。
下面我们就来讲一下如何利用和开发邮箱内的客户：
首先针对你邮箱内那些发过询盘邮件，但是长时间没有回复的客户进行唤醒式提醒，邮件内容可以这样写：
Hello!
After the last inquiry has been no contact, I do not know whether the price of our products are not competitive? We look forward to working with your company. In order to show our sincerity, we are willing to offer you a competitive offer.
邮件内用最为敏感的价格问题来吸引客户的注意力，如果他确实有购买意向，之前就是由于价格原因或者三方比价而没有选择你们的产品。看到这封邮件之后会马上进行相关回复的，这样就是有门了，可以继续往下谈。
其次是针对之前宽泛询问产品的客户进行感情式邮件提醒：
Hello!
We haven’t been in touch since last time you asked about the product. I send my best wishes on the occasion of the * * holiday.
邮件内容之谈感情不谈生意，目的是先让客户回忆起来当时为什么要给你发邮件，目的是什么。如果这个时候刚好他有需要，就会马上回复你邮件，询问一些具体的产品问题。
最后是针对你发出去的产品推荐邮件进行跟定式的回访：
Hello!
The last email to you has not received your reply, I do not know whether there are some comments on our products, we are very pleased to receive your valuable advice in order to adjust our products.
这样的邮件其实就是再次向客户推销你们的产品，类似于开发邮件。这样的邮件如果发出去三次客户还是没有回复，那么就可以暂时放弃这家客户了。
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