无论是做外贸行业还是跨境电商，大家都不可避免的会遇到国际物流问题。然而，对于外贸商以及跨境电商卖家而言，国际物流是一个必不可少的环节，国际物流也是连接卖家与消费者的一个纽带，它不仅关乎到买家的购物体验，还会影响用户的忠诚度与回客率。在这个过程中，大家都不可避免的会遇到一些问题。卖家应该如何去应对和提前规避呢？今天小编为大家详细讲述如何处理和提前规避这些国际物流问题。
一：国际物流中常见的问题
1.如何处理货物损坏？
2.客户货物收到后件数与发货件数不对怎么办？
3.收到货物后发现少货怎么办？
4.货物被海关查柜怎么办？
二：处理方法
1.如何处理货物损坏？
不管是空中运输还是海上运输，涉及到很多环节，货物损坏或丢失是不可避免的。在这个时候，作为第一知情人，如果被货主发现，应及时与货代联系，核实可能发生的货物损失费;如被收货人发现，应在第一时间联系发货人，请其找出相应的货运代理，并提供足够的资料进行核实处理。
2.客户货物收到后件数与发货件数不对怎么办？
仓库在接到打包通知后，会将客人有些小件的包裹货物集中打包在一起，防止小件货物在运输途中丢失的可能性。所以实际打包件数可能与收到的实际件数不一样，当客户收到货后，仔细看清送货单上的送货件数，核对好签收即可，如对签收件数有异议可拆包查看或者联系我们的客服确认相关信息。
3.收到货物后发现少货怎么办？
目的国家派送人员在派送货物时候请仔细核对件数，如果件数不对，请在送货单上备注实收多少件，然后拆包装核对详细货物，然后根据物流单号与我司客服人员进行核对，如果货物丢失，我司会进行相应处理和赔偿。
4.货物被海关查柜怎么办？
货物在出库或者目的国进口的时候都会遇到被抽查的情况，这个时候客户不需要着急，我们的业务和客服会通知您告诉实情，遇到查柜我们会及时跟海关沟通处理，只要客户的货物没有瞒报虚报都不会有什么问题的。在查柜放行后会第一时间通知客户，并告诉新的船期和预计到达时间。
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