跨境电商的两种主要运营模式-平台模式和独立站 模式。平台模式就是商家入驻Lazada、Shopee、亚马逊等第三方平台进行销售。独立站是具有独立域名、服务器、程序的独立电商平台,有自己独立的网站。简单来说,做独立站就是建立自己独立的网站商店进行运营销售。独立站卖家自发货需要考虑物流成本、物流体验、清关能力等因素。
适合独立站的物流有哪些?
1、国内快递
随着跨境电商火热程度的上升,国内快递也开始加快国际业务的布局。主要是EMS、顺丰和“四通一达” (申通、圆通、中通、汇通、韵达)。由于依托着邮政渠道,EMS的国际业务相对成熟,可以直达全球60多个国家。顺丰也已开通了到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务,并启动了中国大陆往俄罗斯的跨境B2C服务。
优势:速度快、费用低。
劣势:缺乏经验,缺乏对市场的把控能力,覆盖的海外市场也比较局限。
2、国际快递
国际快递指的是四大商业快递巨头——DHL、TNT、UPS和联邦。国际快递对信息的提供、收集与管理有很高的要求,以全球自建网络以及国际化信息系统为支撑。
优势:速度快、服务好、丢包率低。
劣势:价格贵,运费变化大。
3、专线物流
专线物流是市面上一种针对对方国家的一种专线递送方式,他的特点是货物送达时间基本固定,运输费用较快递物流便宜,同时保证双清。专线物流对于针对某一国家或者地区的跨境电商来说是比较好的物流解决方案。
优势:价格低、速度快、丢包率低。
劣势:在国内的揽收范围相对局限。
4、邮政小包
邮政网络基本覆盖全球,比其他任何物流渠道都要广。据不完全统计,中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递,其中中国邮政占据50%左右的份额,香港邮政、新加坡邮政等也是中国跨境电商卖家常用的物流方式。
优势:遍布全球、渠道广、价格便宜。
劣势:由于一般以私人包裹方式出境,所以无法享受正常的出口退税。速度慢、丢包率高。
5、海外仓
海外仓储服务是指由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。也就是说卖家将货物存储到当地仓库,当买家有需求时,及时进行货物的分拣、包装以及递送。
优势:降低物流成本、提供灵活可靠的退换货方案、提高了海外客户的购买信心、发货速度加快。
劣势:容易压货、卖家管理难。
如何降低物流成本?
01 减轻包裹重量
一方面卖家在选品方面,要尽量选择质量较轻的产品,这样能够从根本上减轻包裹的重量。另外一方面卖家也可以从包装上来减轻重量,比如说采用质量较轻的包装:气枕、泡沫包装、包装纸等等。瓦楞纸相对于普通纸板箱,更加坚固,同时质量也较轻,会是跨境卖家一个更好的选择。合适尺寸的包装,也能帮助卖家减轻包裹重量,因为里面不必为了防摔,而增加其他的填充物。很多卖家可能会觉得,这么麻烦,却只能减少少部分的重量,没什么意义。但若是卖家出售的产品多了,那积累起来也能为卖家节约很大一笔成本。
02 物流渠道价格比较
不同的物流渠道,价格也会存在差异,所以卖家可以多寻找几个优质的物流渠道,对比价格后再做出选择。这里卖家要注意的是,不能为了省钱,而去选择一些不是很靠谱的物流渠道。货物能够完整送达,是压缩成本的大前提,货物不完整容易引发退货。此外卖家还需要实时关注物流价格的波动,及时更换物流渠道,也能帮助卖家降低成本。
03 减少退换货纠纷
对于跨境卖家来说,一旦发生退换货纠纷,就意味着高额的物流成本。所以卖家需要通过一些手段来降低退货率,比如说赠送小礼品,或者给予优惠券。
同时,如果产品单价较低,消费者又需要退货的话,建议卖家是直接赠送,或是海外销毁,除非是对方承担运费。否则就容易出现产品利润无法覆盖物流成本的问题,那显然就得不偿失了。为了降低退货率,卖家的产品描述和图片也要足够真实,避免给消费者造成过高的期待,而导致对方退货。
04 合理利用物流淡季
如果卖家有海外仓的话,可以选择在物流淡季,先将货物运输出去。这时候的海运价格是比较低的,同时也不必担心物流效率的问题。不过这里卖家要注意一个问题,那就是要运输销量相对有保证的货物,否则货物积压在海外仓,反倒会引起成本的上升。
除了降低物流成本以外,卖家也要注意其他成本的压缩,比如说流量成本可以通过精细化运营来降低。成本降低,提升利润,也能帮助卖家提升抗风险能力,所以是非常重要的。
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