亚马逊listing侵权申诉邮件为什么不通过？申诉邮件应该怎么写？

许多卖家在发现亚马逊listing下架后，第一件事情就是申诉，但很多卖家提交申诉后却发现没有被亚马逊平台所通过，其实这是因为你的申诉邮件的内容写得不规范，下面就来为大家讲解亚马逊listing侵权申诉邮件不通过的原因以及如何去写申诉邮件。

一、亚马逊listing侵权申诉邮件为什么不通过？

1、问题没有表述清楚，在申诉邮件里不要把所有导致账号被冻结的问题都写在一起，最好每个问题列成一个个条例，然后在条例里写出需要采取不同的纠正措施，并且该如何避免这样的问题再次发生。

2、解决措施过于简单，如何解决此类问题时写得非常模糊，没有举例说明，或者提出证据证明解决措施之间没有关联，不能明显地评估每个解决措施对事件问题的影响；没有说明采取哪些步骤防止问题再次发生，或者这些步骤不完整，这会给亚马逊官方一种没有好好解决的态度。

3、没有清晰的反思，卖家要在邮件中一定要对此次事件进行复盘，且对自己能从这件事中获得的教训及如何反思做出描述，这样可以显得更加真诚。如果没有表明自己是否有从中吸取教训，亚马逊平台大概率会认为卖家并没有清楚地认知到错误，从而没有通过申诉邮件。

4、反复提交文件，亚马逊申诉通常在两个工作日内回复卖家的申诉。一些卖家可能会在等待回复之前反复提交申诉，或者认为提交的申诉邮件没有被收到，所以频繁从其他渠道向亚马逊发送申诉，这就很容易被亚马逊平台识别为垃圾邮件，并延迟回复。       

5、卖家提交的文件不完整、难以识别、篡改、标记或截图。卖家要注意提交的文件需要是彩色扫描件，或者是提交的文件复印件。在保证所有页面都存在的同时，千万不要修改文件，包括在文件上添加备注、水印或批注。

二、亚马逊listing侵权申诉邮件应该怎么写？

1、首先先将侵权产品下架，并检查分析店铺其他产品是否也有类似的侵权情况，并表示将所有侵权产品下架，未来也将加大产品品牌、专利、版权、真伪方面的检测，确定商品100%没有侵权问题和隐患才会上架。

2、联系邮件中亚马逊给出的投诉人，承认错误，并示意自己是无心之失，告知已经下架该产品，并承诺不再销售他们品牌的产品，抄送给亚马逊notice邮箱。

3、资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助，提供供应商的联系信息官网等证明有正规的进货渠道，将组建专人团队负责核查产品信息如外观、品牌、工厂资质等，保证不再犯错。

4、也是最重要的一点，收到邮件后要认真回复，可以看上文中的申诉邮件为何不通过的内容中吸取经验，以此写出正确、合规的申诉邮件。

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