Shopee跨境平台常见问题解析！

Shopee是服务于东南亚和台湾的电商平台，目前来看，和淘宝是差不多的概念。主要市场是东南亚的国家，所以我们在选品的时候可以从国人角度方面去选品。

一、Shopee跨境平台的常见问题

1.使用Shopee 商家版聊聊应注意哪些事项？

（1）聊聊沟通问题导致扣分；（2）语言使用不当警告；（3）不合规信息发送；（4）客服回复率：12 个小时以内给买家回复的比例，自动回复不算回复率；（5）回复率要求：95% 以上最好，低于 80% 无法评优选，低于 50%，扣 1 分。

2.shopee该如何发货？是否有限制发货时间？  

Shopee有自建物流SLS，除台湾站点目前都可以使用，价钱比市场便宜30%，台湾站点的快递是圆通，SLS和圆通但中转仓都在深圳。  现在上海，义务，都可以，不过需要申请。

 

卖家在后台打印订单，贴好包裹后寄到Shopee仓库，扫描后物流状态就会变为Shipping。卖家在后台可以将发货时间设置为5天或7天（到达shopee仓库的时间），7天或以上会在产品页面显示为预售（可能会影响转化率）。

3.Shopee有没类目限制？可否铺货？  

目前没有类目限制，可铺货。但部分站点运营经理建议做精品，单个类目，因为有些地区的消费者觉得单类目的店铺更可靠、专业。  

4.Shopee的利润根本是信息差和汇率差

就像淘宝上同样的产品会有不同的价格，但是还是会有人去买，它依赖的就是信息差，同时也有汇率差，不去和大卖家拼价格，不刷单，不推广，就依赖大量的产品信息完成出单。

就像淘宝上的同一款产品，会有不同的价格，但还是会有人来买。这取决于信息差，也取决于汇率差异。如果你不与大卖家竞争价格，不刷订单，不促销，就依赖大量的产品信息完成出单。

5.Shopee有多少站点？可以开几间店铺？  

Shopee目前的站点有：台湾、新加坡、马来、印尼、泰国、菲律宾、越南，其中越南暂时未对卖家开放。  目前规则有变，一直再变。但是最简单的，还是以台湾为依托，开始考虑自己的发展。

二、Shopee跨境电商的特点

1.与其他平台不同，shopee是东南亚的移动社交购物平台。台湾和越南的购物应用下载量位居第一，马来西亚、新加坡、泰国和印度尼西亚位居第二。

2.购物者的目标市场垂直于东南亚六国和台湾地区。亚洲人有一个共同的特点，喜欢了解沟通清楚再去购买，然后购买。因此，shopee结合腾讯的社交基因，注重与消费者“对话”的功能，开启东南亚和台湾作为电商社交平台市场的发展潜力。

3.Shopee的模式与中国的淘宝类似，属于传统的一级销售模式。目前，在东南亚市场上有很多Facebook和line。Facebook用于共享，line用于通信应用。社交平台上的朋友或联系人可以介绍给他们自己的商店或他们的相关商店。事实证明，来自社交网络的购物流在很多网站上都非常好。

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