一、网站首页设计
1.对主页界面进行了优化
人都是视觉动物的,所以视觉效果好对你的品牌形象塑造来说是有利的。根据品牌,产品,站点,消费者的喜好来设计网页,吸引顾客的注意力,为顾客留下良好的第一印象,在网站上逗留更长的时间,这样就可以提高成功的几率。
2.版面设计
LOGO下面是商品的分类,最好是10个以下的,然后是更详细的商品,文字要简单明了,可以很容易地把顾客带到自己想要的地方,而且设计的简洁,对谷歌搜索引擎的搜索也很有帮助。
3.在网页的最下方提供详细的资料
老外很看重网站上的购物条款,因此要确保网页底层的资讯是完美的,提高其可信度,而且如果在谷歌、脸谱等平台上投放广告,他们也会对网站的资讯进行审查,因此一定要把这一关做好。
4、将视频的显示最大化
在介绍产品时,除了文字外,还可以把产品的演示视频和制作视频放到产品细节中。让顾客更直观地了解商品资讯,更好地了解商品,更有可能订购。
5、提供快速的客户服务
在自己的网站上安装了一个智能的服务插件,这样的话,顾客遇到什么问题,都可以第一时间回答。或者当顾客点击 WhatsApp的时候,就可以直接跳到 WhatsApp的会话,并为顾客提供指导。
6、提供真实的反馈
可以设置一个独立站 论坛形式或博客形式,将客户对产品,服务等评价展示在独立站上,将客户评论展现在独立站中,形成独立站特色,增加客户粘性。
二、产品页面的布局
1.设定贝宝 EC快速付款
独立站的销售商可别低估了此按键,其推出可使支付过程更优化,为顾客节约时间,同时也能提高顾客的购物体验。同时,用户不需要重新填写收货人的收货单,就能直接读到顾客经常收到的 PayPal的收件地址,方便快捷的完成购买。
2.打开“创建”功能
如果用户没有 Paypal帐号和 Paypal未涉及的区域,则可以直接进入付款页面,选择其它付款方式,比如刷卡等。
3.增加注释显示
评价是顾客获取商品信息的途径。缺乏评价和差评会给我们网站带来不利的影响。如有新产品上市,请填上高品质的评价,以增加新顾客的信赖。我们无需手工完成,只需添加几个插件,就能把亚马逊的商品评价拷贝到其他站点。
4.产品的多维资料显示
除了简单的样式、颜色、重量、尺寸等维度外,消费者更想要了解更多的细节,例如场景、效果展示等,若网站中有视频或 Gif动画,则尽量增加。
就拿服装店来说,可以在商品信息页面中展示衣服的搭配、视觉效果、设计要素、场景等,让顾客更加认同自己的商品。
5.响应式设计
接近80%的用户选择在移动设备上购物,即是智能手机或平板电脑。都希望能在产品页面上获得相同的无缝体验。因此,我们在建站系统的选择上,需要注意PC端和移动端的自适应技术。
6.添加信任图标
在站内添加支付、物流、认证等图标,有助于提升客户对网站的信任度度,从而有效地提升产品转化率。
7.关联销售
通过关联一些同品类的产品,可以给客户更多的选择空间,这样也可以有效地提升转化率。产品详情页优化完成后,接着就是优化购物流程。要知道,购物流程不仅影响用户的购物体验,更影响网站的销售量,其重要性不可小觑。
三、完善购物程序
1.建议
在网站上的购物车界面上,会出现下一步的促销信息,比如:买两件八折,这会极大的刺激顾客的购买欲望。
2.设定包裹
大多数网上购物的人都倾向于选择包邮,因此,在保证利润不受影响的前提下,可以采取下列3种方法:
(1)一种特殊商品的运输和邮寄
(2)在支付了最低金额后,将会有一份免费的邮件。
(3)设定优惠券,在指定的优惠券后,该商品的邮递
而且,还可以提供各种不同的物流和配送模式,满足顾客的需要。DHL, UPS,速度快,价格低廉。根据资料显示,72%的顾客将物流视为顾客满意的主要因素,因此我们在挑选物流伙伴时,一定要以有保证的方式提供服务。
3.电子邮件营销
邮件营销是跨境电商卖家的一大杀手锏,它的优点是可触达量大、成本低、传播速度快、可监控性好,而且还能跟踪用户数量、点击率、点击率和转化率,对我们的市场推广和优化有很大的帮助。
电子邮件营销有两种方式,一种是在用户付款之前(如注册会员、购买产品、下单未付款),在顾客触发后,网站会自动发出电子邮件,并对其进行催单。
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