亚马逊常见的退货情况及退货产生的费用

对于亚马逊卖家而言，退货是无法避免的。如果货物被退回，卖家在运费和退款代理费方面将受到一定的损失。如果退货成本不清楚，应立即查明原因，做出相应的调整。

1、常见的退货情况

1）卖家未发货，买家已经申请退货

这种退货情况相对较好，虽然损失了订单，但不需要承担物流等额外损失，只需及时处理买家的退货申请。 

2）卖家已发货，买家还未收到货物 

在这种情况下，卖家只能尝试收回货物，然后对买家的退货申请进行全额退款。 

3）买家已收到货物，但申请退货 

在这种情况下，货物将退回亚马逊FBA仓库，由FBA处理。亚马逊卖家可以联系FBA将货物送回库存仓库，退货后退还给买家。 

如果退货的货物没有损坏，卖家可以二次销售；如果收到亚马逊货物损坏的提示，一般将进行销毁。在这个过程中，会产生各种各样的成本。 

2、退货产生的费用

（1）退货取件费

针对一般品类的亚马逊上FBA订单退货，卖家是无需再付另外的费用（FBA工作人员免费上门取退货件）；

但如果买家要求退货的产品是属于一些特殊品类，那么退货时亚马逊还需要额外向卖家收取退货取件的费用。

（2）退款管理费

不管买家是部分退款还是全部退款，当FBA订单产生退货时，亚马逊会扣除20%的佣金，这20%的佣金称为退款管理费。

3、退货费的计算 

亚马逊的退货订单很可能对卖家造成损失。那么订单损失了多少钱，要怎么计算？根据上述，可分为两种情况：

1）退货后可销售产品 

FBA头程运费+FBA配送费+退款管理费

2）退货后不可销售产品 

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