爆款产品可以在短时间内给卖家带来大量的订单,同时为独立站 带来短暂的流量高峰,并在一定程度上带动其他产品的销量。但爆款产品持久性也比较差,难以给独立站带来长期效益。
品牌化是跨境电商未来的必然趋势,由此品牌出海、本土化运营才是跨境电商未来突围制胜的关键。那么独立站卖家该如何做好本土化运营?
本土化的最终目的是为了让目标消费者有一个良好的用户体验。因此品牌本土化运营一般包括四个部分:产品本土化、运营本土化、内容本土化和人才本土化。
1.产品本土化
产品本土化又分为两个部分,一个是产品要符合目标市场的需求,即便同一个产品,在不同的国家,需求也会有所不同。比如说鞋,欧美的尺码标准与国内的标准是不同的,如果没有注意到这个问题,按照国内的尺码标准直接售卖,退货率和差评率就会很高。做好用户调研,找到适合当地人的产品,是本土化运营的基础。
第二个则是产品包装设计要本土化,外观是影响消费者决策的关键性因素之一。包装设计本土化才能让消费者感受到诚意,同时也更加符合当地消费者审美,被接受的可能性就会更大。
2.内容和运营本土化
内容与运营本土化是密切相关的,内容的本土化包括要符合当地的语言、文化和流行趋势等等。而运营方面也同样如此,其中了解当地文化是最重要的,从广告图到社媒发帖图再到介绍文案,都需要与当地风俗文化相融合。
卖家在了解目标市场文化时,首先要了解当地的禁忌,因为不管在任何时候触犯当地文化禁忌,都会给卖家带来巨大的损失,甚至被彻底抵制。
3.人才本土化
人才本土化最大的好处就在于,当地人对于本地文化是最为了解的。大多数跨境卖家都没有海外背景,对于海外情况了解有限。
以当地化的视角去解决本土化过程中遇到的难题,其实会简单很多,同时也能最大程度上避免触犯当地的文化禁忌。
网红营销也是人才本土化运营的一种方式,同时对于跨境卖家来说,网红营销难度较低,也更加灵活。
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