
懂跨境获悉,沃尔玛对其电商网站和应用程序进行了重大升级。升级的目的是使网上购物更轻松、更有吸引力,由此推动更多购买。
从本周开始,用户将看到更多真实的照片、视频以及KOL发布的内容。升级改版后的页面更加突出展示精选商品,商品分类看起来也比之前更加清晰和美观。
沃尔玛表示,“我们正用一些‘消费者不一定在寻找的东西’来吸引他们,而不是为‘已经知道自己想要什么’的消费者提供一个实用的框架”。简单来说,就是沃尔玛希望通过改变商品页面布局来吸引潜在消费者购物。
就像沃尔玛美国电商部主管Tom Ward所说的那样,“通过重新设计页面排版,我们希望用一种更具吸引力的浏览方式为消费者提供一种线上和线下的全新购物体验”。
随着食品和住房等生活必需品的商品价格不断上涨,消费者正减少对服装和电子产品等可自由支配商品的购物需求。根据Circana的数据,截至今年2月份,美国非必需品的销售额同比下降了4%,按单位计算下降了5%。
沃尔玛也受此趋势影响,最近几个季度,沃尔玛的销售额更多的是来自杂货食品,而不是一般的非必需品。这意味着,沃尔玛需要从实体门店中吸取教训,更加重视季节性产品和热门商品的销售趋势。
Tom Ward表示,除了提供较低的价格外,沃尔玛还希望提供新鲜、时尚和季节性的商品摆在顾客面前来吸引他们的注意力,例如春季连衣裙、庭院家具和复活节篮子玩具。
他说,网站和应用程序的最新外观也可以提升已经加入或可能加入沃尔玛市场的第三方卖家的销售额。
实际上,沃尔玛此次改版并不仅仅是为了应对消费者需求的变化,还是为了进一步在电商领域追赶亚马逊。
从建立自己的会员服务Walmart+以与亚马逊Prime相抗衡,到近年来不断加强其第三方卖家市场,再到推出物流服务来帮助卖家完成订单配送,沃尔玛不断尝试从亚马逊帝国撕开一个口子,并试图超越其他竞争对手。
在沃尔玛多年来的不断努力下,加上疫情的推动,目前电商已经成为沃尔玛业务中非常重要的一部分。根据上一个季度财报显示,沃尔玛的线上销售额达534亿美元,约占其美国总净销售额的近13%。在最近的假日季,沃尔玛的美国线上销售额同比增长了17%,整个财年同比增长12%。
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