懂跨境获悉，近日，InsiderIntelligence发布了美国零售业第一季度市场盘点，三大主要趋势，包括ChatGPT的横空出世、社交电商领域的新动作以及消费者信心的起伏不定，正在持续影响着美国零售市场的走向。
1、ChatGPT正被应用到零售领域
ChatGPT横空出世后，包括零售业的诸多领域争相采用，这也影响了美国人的工作、生活甚至搜索及购物方式。
除了微软和谷歌两大搜索引擎竞相引入生成性人工智能，像Instacart、Shopify、Klarna和街头服饰公司Snipes这样的零售公司也开始探索试验ChatGPT在零售业的应用。在电商领域，ChatGPT正在被应用到编写产品描述、库存管理、直播带货等多个场景。
InsiderIntelligence认为，生成式AI最具前景的前三个应用领域是移动电商、社交电商和语音电商。随着采用率的提高和技术的成熟，生成式AI或将被应用到营销文案、产品设计、客户服务等多个环节。
2、社交平台不断推动社交电商发展
TikTok、Pinterest和Instagram等社交平台正在社交电商领域持续发力。据预测，今年美国社交电商销售额将达到689.2亿美元，到2026年将继续以两位数增长。
尽管TikTok在美国面临政治压力，但它在社交电商方面正全速前进，该平台于2月在美国推出了应用内结账功能，并一直在悄悄测试针对美国创作者的联盟计划，以促进其TikTok Shop的采用。
另一个全力投入社交电商的平台是Pinterest。2月，首席执行官BillReady表示，该平台计划将购物嵌入到平台核心体验的各个方面。
Instagram正在缩减其平台内的社交电商业务，转而专注于推动广告收入。但Instagram也只是关闭了直播购物功能，并未关闭平台购物推广功能。
如果TikTok被禁，预计会有大量的应用平台来承接其大量的社交买家。如果它不被禁止，预计到2023年底，它将与Facebook并列成为社交买家渗透率最高的公司。
3、零售销售和消费者信心起伏不定
根据美国商务部的数据，美国的零售销售在1月份开始强劲，但在2月份有所放缓。个人消费支出价格指数是美联储的一个关键通胀指标，由于食品和住房价格大幅上涨，2月份的消费者价格指数同比增长了6%。
消费者情绪也一直在波动，根据密歇根大学的数据，3月份是四个月来第一次下降。尽管银行业的动荡对消费者情绪的影响有限，但该大学表示，其数据显示出的多种迹象表明，消费者信心总体悲观。
虽然经济衰退也可能不会出现，但有一点可以肯定的是，这将是零售业销售放缓的一年。2023年美国零售业总销售额预计将仅增长3.3%，而去年的增长率为8.1%。今年对于像百思买或梅西百货这样依赖消费者自由支配的消费的品牌来说，将特别艰难。
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