懂跨境获悉，根据TrustDeals的调查研究，61%的德国人表示，他们在进行网上购物时感觉良好。几乎四分之三的德国人（68%）更愿意在网上购物，而不是在实体店。
TrustDeals还对包裹订单和退货进行了研究，发现近四分之一的德国人会为了打发时间而上网选购商品，他们甚至花费一整晚的时间在喜欢的网店里翻阅。
此外，近五分之一的德国人（19%）表示退回过已经使用过或磨损的物品。目前，德国网购最大的消费群体年龄为18-24岁。
免费送货对德国人进行网购也起着推动作用。根据TrustDeals的研究，47%的德国人只在提供免费退货的网店购物过。另外，27％的人表示，如果可以提供免费退货，那么他们有可能购买更多的商品。
TrustDeals在荷兰也进行了同样的调查，结果显示，德国人比荷兰人更频繁地在网上订购。德国有28%的人表示他们会在网上购买所需要的一切，而在荷兰这一比例仅达13%。此外，在德国，每10个人中就有7个喜欢网上购物，而在荷兰，网上与线下购物人数的比例几乎为1:1。
在德国电商市场中，最受欢迎的产品类别是服装、鞋子、家具、家电、数码产品和化妆品等。这些产品的销售额占德国电商市场总销售额的很大比例。
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