亚马逊更新提交和管理SAFE-T索赔政策！

懂跨境获悉，亚马逊美国站和欧洲站发布公告称，卖家现在可以在亚马逊卖家应用程序上针对卖家自配送Prime(SFP)订单、亚马逊客户服务(CSBA)订单和带有亚马逊预付退货标签(APRL)的退货提交和管理SAFE-T索赔。

以下是公告内容：

现在，您可以在亚马逊卖家应用程序上针对卖家自配送Prime(SFP)订单、亚马逊客户服务(CSBA)订单和带有亚马逊预付退货标签(APRL)的退货提交和管理SAFE-T索赔。

如果亚马逊代您发放了退款，并且您认为您不应对这笔费用承担经济责任，例如，如果买家退回了损坏的物品，您可以提交SAFE-T索赔。在提交索赔之前，请务必仔细阅读SAFE-T报销政策，以了解哪些用例符合报销条件、适用哪些限制以及如何提交成功的索赔。

要在亚马逊卖家应用程序中提交新的SAFE-T索赔或跟踪先前索赔的状态，请单击应用程序主页上的管理SAFE-T索赔。通过单击现有索赔，您可以打开索赔详细信息、查看有关该索赔的信件，并回复可能需要回复的任何消息。或者您可以使用卖家平台中的管理SAFE-T索赔页面继续通过桌面使用SAFE-T。

下载适用于Android的亚马逊卖家应用程序请点击此链接。

下载适用于iOS的亚马逊卖家应用程序请点击此链接。

在提出索赔之前，请务必仔细阅读相应的SAFE-T报销政策：

卖家自配送Prime订单的SAFE-T补偿政策

亚马逊客户服务订单的SAFE-T补偿政策

带有亚马逊预付退货标签的退货的SAFE-T补偿政策

以下是公告原文截图：

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