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TikTok Shop延长五一假期商家物流履约时效

TikTok Shop延长五一假期商家物流履约时效
厦门商城系统开发

懂跨境获悉,TikTok Shop跨境电商发布五一假期商家物流履约时效延长通知。通知称,在2023年4月29日-2023年5月3日期间,TikTok Shop跨境电商平台将为商家提供发货时效豁免政策,可以覆盖假期时间,商家不需要做任何物流履约计划修改。

具体来说,在2023年4月29日-2023年5月3日期间产生的商家订单,最晚安排发货(arrange shipment)日期统一为2023年5月6日,请商家准时安排发货。

同时,完成安排发货后,请及时将订单包裹交给物流商,以避免延迟履约的情况发生。 商家可在卖家中心进行“休假模式”设置,设置休假模式后,所有商品将展示售罄状态,如商家放假期间正常经营,也可随时关闭此功能。

需要注意,发货时间过长也会对店铺绩效带来不良影响,若有能力进行假期发货,希望商家能正常履约。

此外,在五一劳动节放假期间,部分地区揽收服务商将暂停揽收服务,商家需提早做好发货安排或选择平台备货仓进行备货,以便于顺畅履约。

服务商放假时间如下:

客服服务方面,针对没有五一劳动节放假习俗的海外市场,面对海外买家的日常咨询,建议各位跨境商家提前安排自动回复和客服值班工作,注意以下要点,确保买家能够及时得到回应。

自动回复设置:

请告知买家五一节休假期间发货物流安排和计划;

请告知买家五一节后最快恢复发货日期;

推送店铺五一节前后的营销活动,留住客户; 每天安排值班人员回复买家问题。

以上内容源自网络,由懂跨境后台编辑整理汇总,其目的在于收集传播行业新闻资讯,懂跨境不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!

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