懂跨境获悉,据Mintel最新研究,2022年,社交电商占美国电商销售的5%,预计到2025年将上升至近7%。与其他国家相比,美国社交电商的增长步伐要慢得多,但总体仍呈上升趋势。
Mintel数据显示,47%的美国人通过社交媒体购买过商品,39%购买过的人表示会再次复购,58%的人表示有兴趣在社媒购物。
在美国社媒消费中,安全性是一大痛点。40%的消费者表示他们对社媒支付的安全性缺乏信任。与品牌网站(41%)相比,只有17%的人愿意从品牌的社交媒体入口购买商品。
不过,34%的消费者表示,当前平台对如何保护用户数据是公开透明的,他们更愿意在该平台购物。此外,35%的人表示,如果是由信任的人推荐,他们会从品牌的社交媒体渠道购买。
在社媒购物渠道上,75%的美国消费者表示他们曾在Facebook上购物,50%在Instagram上购物,29%在YouTube上购物,18%在TikTok上购物。
报告指出,虽然Facebook在社媒购物渠道上处于领先地位,但主要受Facebook Marketplace的影响,而Instagram、YouTube和TikTok正在社交购物上取得更快增长。
在内容引流上,视频内容是目前社交媒体最受欢迎程度的内容类型。31%的消费者表示他们经常观看品牌在社交媒体上发布的视频,22%的消费者会关注品牌的直播。
事实上,近一半的美国人(46%)曾通过直播购买过商品,并且会再次这样做。这表明视频,尤其是可购物视频,是推动社交电商取得成功的关键因素。
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