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做外贸SOHO要摆正跟进客户的心态

做外贸SOHO要摆正跟进客户的心态
厦门商城系统开发

有个SOHO半年的小伙伴跟我讲,她这几个月给客户做了不少报价,一开始收到客户询价,心情是真的超激动,总想着给客户做完报价,很快就能得到客户确认的信息。

后来才发现,不少客户报价后都没有后续了,自己期待落空的感觉真不好受,有点坚持不下去了。

外贸做的时间长了,就会习惯这种情况。如果所有客户都这样,也要思考自己跟进的方式,或者多了解客户背景信息再做报价,这样会少走弯路。

正常来讲,不是客户一问价格就报,可以多跟客户聊聊,比如他是否有进口过,之前是从哪里买的,他有没有网站?他是个体户还是经销商,又或者是同行,对他有一定了解的情况下做报价会更好。

对客户有所认识之后,再根据不同情况来投其所好跟进客户,大客户可以尝试按照产品数量不同做梯度报价,这样后期会更有谈判空间。

刚开始做外贸那些日子,我也有过这样的心态,一收到客户询盘都会很兴奋,也会不断追着客户让他下单。

现在心态放平了,很多项目都是随缘,把该做的事情都做完,基本上是客户追着我回复。有时候半个小时没有看到客户发的消息,暂时没有回复,他们就会飙电话过来。

以前看到客户来电也会跟着紧张,有售后问题都不敢接。现在都会很淡定了,有些是客户对场地或者配件没搞清楚的,不要他急就跟着急,你平静地跟他讲,他思路也容易清晰。

一个阿姨说,自己年轻的时候只生了一个孩子,于是把所有心思都放在了培养孩子的身上,希望孩子长大成才,能够回报自己。在学校的很长一段时间,孩子都是她的骄傲,成绩确实不错,等孩子长大要进入社会才发现,他根本就不愿意去做事,好点的工作,他能力够不着,工资低一点的他又看不上!别说想着让他养老了,现在孩子都在啃老!

保护自己最佳的方式,就是别高估自己在别人心里的分量,及时止损,别希望,别期望,别盼望,别指望,就不会有失望。

非常赞同罗翔老师曾经说过的一句话:“我们永远不要在自己所看重的事情上,投入不切实际的期待,附加不着边际的价值,因为人生唯一确定的,就是不确定的人生。

把期望值降到最低,所有的遇见都是礼物,有限的人与事物,永远无法承受我们无限的期待,不要对一些事过多设想,也不要高估任何一段关系,当你什么都不期待的时候,生活反而处处是惊喜。

没有期待的日子,一切都是顺顺利利的!

所以跟进客户也是一样的,多复盘,调整好心态,再出发!要做越挫越勇的外贸人…..

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