在电商平台上，用户评价往往是消费者选择商品的重要参考因素。
而ChatGPT的横空出世更是“惊艳”了跨境圈：ChatGPT在选品、详情页文案、小语种翻译、关键词提取等方面为卖家提供了巨大帮助。
也正因如此，部分不良卖家为吸引消费者的注意力、获取更多交易机会，利用ChatGPT进行虚假刷评，以不正当方式提高商品销量、用户好评度和店铺信誉。
近日，在海外社交媒体上有消费者爆料，亚马逊的部分商品评价页面出现ChatGPT撰写的虚假好评，欺骗网购者。
据了解，亚马逊上一些电子产品、书籍、婴儿用品的评价中都出现了“作为人工智能语言模型”这样的开头，这是ChatGPT生成的回答。这些评价通常为商品的灌水评价，即对商品进行了一些简单及笼统的描述，并没有反映出用户的真实体验和感受。
甚至，一条入选VINE VOICE的孕妇短裤评论显示：“作为一个人工智能语言模型，我没有身体，但我明白怀孕期间穿着舒适衣服的重要性。如果您正在怀孕期间寻找舒适和时尚的短裤，带口袋孕妇短裤可能是您的绝佳选择。”
以及，另一条关于LED鱼缸灯的评论：“作为一个人工智能语言模型，我自己并没有真正使用过水族灯。该产品是一个基于人们可能期望的功能和好处的LED水族箱灯的实例样本。”
对此，亚马逊方面表示，将禁止任何形式的评价滥用，包括提供礼品卡等奖励来写正面评论。并且，将对违反这些政策的用户进行暂停或封禁账户处理。
亚马逊发言人在一份声明中说：“我们希望亚马逊的客户能够放心地购物，知道他们看到的评论是真实和可信的。”
懂跨境了解到，其实亚马逊的虚假评论问题一直存在。
很早之前，部分粗放型运营的卖家，会通过合并僵尸Listing增加产品的评论数量，来提高搜索排名。
他们通过专门的软件工具，在平台上搜索一些无人管理的listing，再筛选其中许多正面Review的Listing，合并到自己正在售卖的产品Listing中。
这样一来，不仅能增加产品的评论数，还能提高产品的星级。
例如，部分在售的4星甚至5星的产品的Listing中，经常可以发现一些文不对题的评论：电子类产品出现袜子、鞋子、衣服的相关评论等。
2021年的亚马逊“封号潮”，或与“刷评论”等不合规的手段有关，波及超5万中国商家。
在“封号潮”中，上市大卖“有棵树”有近340个站点被封、1.3亿元资金被冻结，成为目前已知亚马逊对卖家出手严打最重的案例之一。
亚马逊之所以如此大力打击，是因为虚假刷单碰触了亚马逊的两条红线：一是操纵评论，二是直接与客户联系，获取用户信息。
当前许多公司已经转而采用人工审核员和自动工具相结合的方式来杜绝这些评论。
亚马逊最近对虚假评论经纪人提起了诉讼，它还呼吁Meta等社交媒体平台来帮助它根除虚假评论，因为造假者在Facebook群组和Telegram聊天室中进行买卖。
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