懂跨境获悉，新加坡跨部委员会 (IMCS) 近日在其年度报告《电子商务市场交易安全评级》中表示，Amazon、Lazada和Qoo10继续以四个考核标准中的四个得分居首。
调查结果发布在 2023 年电子商务市场交易安全评级 (TSR) 中，该评级是根据主要电子商务平台的安全功能对评级进行的年度更新。
该委员会表示，电子商务诈骗是新加坡最主要的诈骗类型之一，2022 年至少报告了 4,762 起诈骗案件，比 2021 年增加了约 75%。“这些骗局通常涉及在线销售商品和服务，付款后商品和服务并未交付。
调查报告还称，Facebook Marketplac缺乏卖家验证工具和安全支付选项。而在Carousell上这些工具在报告中被标记为可选工具，而亚马逊、Lazada、Qoo10 和 Shopee 提供了完整的反欺诈工具。
例如，亚马逊通过对先进机器学习技术持续投资，改进了知识产权保护和假冒检测系统，2022年阻止80万名欺诈卖家创建帐户。
Lazada 在 2022 年 12 月推出了买家确认功能，该功能可在确认期内向卖家付款。 只有在买家确认收货并对订单满意或确认期过后，才会发放资金。
自 2022 年 12 月以来，Shopee 已强制要求根据政府颁发的文件验证卖家身份，然后他们才能在平台上列出他们的产品。此前，此步骤仅适用于“优选”或“商城”卖家。
IMCS主席Ms Sun Xueling说：“提供反欺诈工具这是一项重要举措，将更好地保护电子商务交易并保护我们的消费者免受电子商务诈骗.“我们强烈鼓励所有电子商务市场实施安全功能，例如用户验证和安全支付选项。”
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