被独立站恶意投诉侵权，怎么申诉及预防

如果要说2021年亚马逊内卷最恶心的手段，独立站 恶意投诉版权侵权必定排在第一位。为什么这样说?首先独立站恶意投诉版权侵权的成本非常低，创建一个独立站几百块人民币的成本就够了而且还可以重复利用。其次目前独立站恶意投诉亚马逊采取的措施是立刻下架产品，让被投诉方举证或者写DMCA，就算提供了证据链接恢复也需要十几天。最后独立站版权投诉可以多次投诉，亚马逊会重复受理。

那如何进行独立站恶意投诉版权侵权的申诉呢?

1.提交DMCA文件。

DMCA文件是一份具有法律效应的文件，核心含义就是如果我侵权了我愿意承担一切后果，请尽快恢复链接。最开始的时候需要自己上传DMCA文件，现在只需要点击误判申诉按钮之后，直接跳转到一个DMCA反诉声明页面，只需要填写好里面信息提交就可以了。

但是很多卖家提交DMCA文件之后感觉石沉大海，亚马逊一直都没有回复任何信息。DMCA全程前后加上亚马逊处理的时间需要等的回复时间最少17天，因为亚马逊收到你的反诉，发给对方，对方需要10个工作日去对这个反诉做回应。

2.如何想要加快审核的话，应该如何做呢?

方案一：处理DMCA投诉的亚马逊官方团队的邮箱是：

counter-notice@Amazon.com。我们可以提交更多详细证据给该团队。具体证据如下：

1. 列出自己的产品上架时间与投诉方的独立站的上架时间的对比图。

2. 自己的图片原图放置到PS中展示拍摄时间。

3.把自己的图片上传到谷歌网盘，备注版权方。

4.提供商标证书 ，提供授权厂家生产该品牌产品的授权书

5.采购合同，采购增值税发票

6.带upc的产品实拍图，带产品包装

7.产品的review截图及订单部分截图，告诉亚马逊我们的产品是优质的

8.这时候有英文的品牌独立站可以提供的话，可信度会高很多。

方案二：看下后台账户状况页面是否有“账户安全专员”的按钮，可以直接联系绩效团队，这个还是测试期的功能，不一定会有。

方案三：打英文客服电话：buyer support 1-877-251-0696.或者1866 2161072要求转到seller support，跟他们说明情况，有case ID的可以提供给他们，或者在后台什么时间已经申诉了，还没得到回复，让他们催一下审核。

目前最有效的预防方式是申请品牌域名注册品牌独立站，把亚马逊的链接都复制过去。如果独立站投诉你，你可以使用独立站去反投诉独立站。如果能知道是哪位卖家在恶搞你，反击到他痛也是一个非常有效的方案。

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