懂跨境获悉，越南电商平台TiKi宣布将席卷ChatGPT世界的人工智能聊天机器人纳入平台。
Tiki 表示，用户使用这项服务无需支付任何费用。在TiKi只需要用户创建一个 Tiki 帐户就可以在 其网站和应用程序上使用 ChatGPT。
“Tiki从ChatGPT中了解到AI和人工智能的重要性和必要性，因此从2023年5月8日起在Tiki上集成了ChatGPT，让客户可以完全免费、快速、方便地体验和使用”，Tiki商务部说到。
据该电子商务平台介绍，ChatGPT 的集成有助于客户体验。然而，在Tiki上使用ChatGPT并不能提供特定的产品链接或对该电子商务平台的购买流程提供重要的支持。这是一项附加功能，不会对购买体验进行任何更改。
近几年随着Shopee和Lazada两大巨头在越南电商的市场份额的不断增长，Tiki在越南本土的日子并不太好过，在其2022 财年的营业亏损增加了 39%。根据Metric发布的2023年第一季度电子商务报告，Tiki仅录得8465亿越南盾的收入，远远落后于Shopee的247000亿越南盾、Lazada的75000亿越南盾或60000亿越南盾的新秀TikTok Shop。
此次Tiki在其网站和应用程序免费集成了 ChatGPT，将有助于吸引更多的访问者访问该网站以及该电子商务平台的应用平台。由于聊天机器人的吸引力，Tiki 集成 ChatGPT 可以为平台吸引更多流量。
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