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东南亚消费者5个购物习惯,你知道吗?

东南亚消费者5个购物习惯,你知道吗?
厦门商城系统开发
Lazada在成立10周年之际,与东南亚本土市场研究公司Milieu Insight,联合对东南亚市场线上消费数据进行了调查”。

该结果表明:在参与受访的人中,73%的购物者认为,在线购物是他们日常生活中不可或缺的一部分(两年前这一数字为60%),67%的在线消费者表示会在大型活动期间进行消费。

实惠的价格、便宜的运费、方便搜索以及购物便利,是受访者喜欢在网上购物的关键原因。其中,新加坡在线消费者更喜欢送货上门服务,而且,参与受访的人中,有超过一半的在线消费者更喜欢货到付款(COD)。对于卖家而言,对消费者行为及习惯的研究,才能根据用户的消费习惯进行产品配对和升级。

一、互联网渗透率攀升,手机端成为重要的流量来源

东南亚移动端流量占所有电商流量的70%以上。其中,移动流量占比最高的国家是印度尼西亚,高达87%。东南亚人平均每天花费3.6小时使用移动互联网,因此如何在手机端吸引消费者,是获取更多订单的关键。

二、消费者倾向于用更低的价格购买到更多产品

东南亚国家虽然近些年来经济发展形势良好,但大多数消费者的消费水平还比较低下,更偏向于选择一些价格偏低的快速消费品。相对于新加坡、泰国和菲律宾,印尼和越南的客单价略低。持续不断的促销氛围中,消费者总是想要“用更低的价格购买到更多产品”

三、付款方式多样化,超一半的消费者更喜欢COD

在越南和菲律宾,超过80% 的电商公司提供货到付款服务。银行转账在印度尼西亚(94%)、越南(86%)和泰国(79%)很受欢迎。在越南(47%)和印度尼西亚(42%),分期付款非常受欢迎,并且越来越受欢迎。

四、从看到买,东南亚消费者养成社交购物习惯

高度覆盖的互联网加速了人群社交关系的发展,人们越来越关注社交圈的动态信息,拥有相同兴趣爱好的人群被吸引到一起,催生了私域流量和社交电商。年轻化的人口让东南亚消费者们更容易将购物行为社交化。

五、多渠道购物,喜欢在工作时间购物

据2022年数据统计,东南亚电商订单数量在上午9点到下午5点之间最多,这说明该地区的购物者很可能在工作时间购物。同样都是在线上,消费者可选择的平台和形式也比较丰富,综合来说,消费者会选择对自己最有利的一种方式进行购物。

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