独立站 的运营与平台的运营有些许不同，各位奋斗在跨境电商独立站的一线工作人员，你是否也曾经被专业术语弄的晕头转向呢?今天小C就为大家整理了一些独立站的专业术语，希望能对你有所帮助，尤其是新手小白一定要记得收藏哦!
UV
指 Unique Visitor(独立访客)，统计1天内访问某站点的用户数(以 cookie 为依据)。一般我们会以访问网站的一台电脑客户端作为一个访客，所以可以理解成访问某网站的电脑的数量。
PV
指 Page View(访问量), 即页面浏览量或点击量，衡量网站用户访问的网页数量;在一定统计周期内用户每打开或刷新一个页面就记录1次，多次打开或刷新同一页面则浏览量累计。
独立 IP 数
也称 IP 数，指1天内使用不同 IP 地址的用户访问网站的数量。同一 IP 无论访问了几个页面，独立 IP 数均为1.
SPU
指 Standard Product Unit(标准产品单位)，是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。
提示：SKU 和 SPU 概念很容易混淆。从广义上讲，类目>SPU>SKU，从实际来说，「iphone12」是SPU，「256G 蓝色 iphone12」是 SKU。
SEO
即 Search Engine Optimization(搜索引擎优化)，采用易于被搜索引用的手段，对网站进行有针对性的优化，提高网站在搜索引擎中的自然排名，吸引更多的用户访问网站，提高网站的访问量，从而提升网站的品牌效应。
SEM
即Search Engine Marketing(搜索引擎营销)，通过付费的方式让用户发现信息，并通过点击进入网页，企业通过搜索引擎付费推广，让用户可以直接与公司客服进行交流、了解，实现交易。
GMV
Gross Merchandise Volume，用于电商行业，指一定时间段内的成交总额。在电商网站定义里面是网站成交金额，这个实际指的是拍下订单金额， 包含付款和未付款的部分。
AOV
指 Average Order Value，也叫客单价，即平均每个订单的价格。AOV=总销售金额/订单数量
LTV
指 Life Time Value，即客户终生价值。可以理解为一个消费者从第一次到最后一次在这里购买这个生命周期中达到到全部经济收益。
提示：这个概念如今在跨境电商中独立站领域提及越来越频繁，用于衡量消费者对商家所产生的价值，所以它也被定为商家是否能够取得高利润的重要参考指标。
BounceRate
跳出率，是衡量广告 LangdingPage(一般也是品牌独立站中的网页)的指标。指访问了入口页面(例如网站首页)就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。
跳出率计算公式：跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数。
跳出率与网站效果、商品价格、营销策略等息息相关，如果跳出率过高，则需要审视独立站运营的相关问题。
CTR
指 Click Through Rate，也称为点击率，是用点击数除以 Impression 的比例。在独立站运营中会用来衡量广告带来的流量情况。CTR=点击量/展现量 *100%
CPM
指 Cost Per Mille，展示给每千个人的费用。是按展示量付费广告模式下的费用，只要展示了广告主的广告内容，广告主就为此付费。
CVR
指 Conversion Rate，也称为转化率，是衡量从流量到实际销售转化能力的指标，销售订单量与进入销售漏斗的人数(或者次数)的比例关系。CVR= 转化量/访问量 *100%
Conversion Path
即转化路径。在独立站运营中，转化路径指消费者在进入独立站后完成卖家期望结果(一般指下单转化)中经历的详细步骤描述。
Bots
指机器人。非人产生的流量，都被称为机器流量，即 Botstraffic。Bots 是互联网虚假流量主要的创造者之一。
CA
即Custom Audience(自定义受众)，自定义受众通常是平台给你较高自定义程度，选择符合自己业务的受众群体，一般来说是对你的产品或业务有一定兴趣或产生过一些互动的群体。如 Facebook 中，你可以选择与你的各种媒体有一定互动的人群，也可以导入自定义的用户信息来精准触达受众。
LAL
即Lookalike Audience(类似受众)，简单的说，以现有的自定义受众作为数据源及匹配依据，Facebook 会用算法从海量用户里选出一批行为特征与原受众群体类似的新受众群，这些 Facebook算法匹配到的新受众就叫类似受众。
CAC
指 Customer Acquisition Cost(用户获取成本)， 即花多少钱获取了一个新用户。一般CAC的计算公式为：CAC = ( N个月的营销费用+ N个月的销售成本)/ N个月的新客数量
CPL
指 Cost Per Leads(每条销售线索花费的成本)， 即对每一条销售线索进行成本衡量。公式：每条销售线索成本衡量=总费用/线索量。
CTA
指 Call to action，即号召性用语，任何旨在迅速做出响应或鼓励立即购买的营销术语都能称为「CTA」。独立站运营通常会使用 CTA 提升转化。
加购率
指进入独立站的消费者将商品加入购物车和总人数之间的比率。这个指标是独立站转化率链条中的一个重要子环节，也是独立站运营重点关注的指标数据。
加购转化率
指独立站中加购的这部分消费者最终购买的比率。同样是独立站转化率链条中的一个重要子环节，是独立站运营重点关注的指标数据。
CRM
指 Customer Relationship Management，即客户关系管理。客户关系管理是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理。
通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。在独立站运营中，CRM主要指的是邮件营销、在线客服等重要手段。
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厦门商城系统开发 对很多跨境人来说，现在的状况可谓是步履维艰，平台上客单价越来越低，出单越来越少，价格战严重，仓储物流成本又一直在增加，一年到头平台费都赚不回来。这还不够，平台还时不时一顿操作猛如虎，小卖罚款大卖封号，卖家一夜回到解放前，这内里滋味跨境人懂得都懂。 很多卖家已经意识到跨境行业野蛮生长，遍地黄金的时代早已结束。现在无论大小卖家都是人在屋檐下，不得不低头。 其实所有亚马逊卖家都需要意识到：卖家是赖于平台生存的，流量是平台给予的，销售链条是平台搭建的。在亚马逊开店销售，严格来说，店铺与链接都属于平台，卖家只有使用权，而所有权是属于亚马逊的。 因此卖家们的每一个举动都必须要符合平台的规则，在平台允许的规则范围内做事。但平台的流量是有限的，卖家竞争又是激烈的，导致获取成本越来越高，除了在多重限制下，怎么突破? 1、获得流量支配权 这个答案无疑就是获取流量的支配权，明确讲就是私域流量的积累!到底什么是私域流量呢?简单来说就是这个流量不属于任何的人，只属于我们自己，比如说微信的流量，这个流量我们可以反复重复的去利用，并且不需要花一分钱的广告费。 这个卖家不想被平台扼住咽喉的唯一有效方法! 通过站外的私域流量的积累，其实卖家是可以做非常多的事情，比如说：最直接的就是亚马逊测评资源的积累，很多的卖家总是很好奇，为什么有一些大卖在新链接上架的时候，在短时间内就可以积累如此之多的亚马逊review?是不是有什么黑科技呢? 其实他们只是通过资源去实现的。很多人会反驳中小卖家哪来那么多资源跟资金去跟大卖匹敌?罗马不是一天建成的，大卖的资源也不是一天就获得的。而是他们有意识地通过一点一滴将资源积累砌成自有的私域流量池。养兵千日，用兵一时。当积攒流量到一定规模，后期在推新链接的时候，也可以快速实现推广效果，从而降低新品期地推广难度。 这个思路，中小卖家也可以学习利用的。 2、永远不要忽视复利的力量 很多卖家觉得需要长期积累是一件很费力的事情，但如果想长久经营，这个步骤是不可忽略的。你一天可以积累一个资源，一个月呢?一年呢?通过已有的资源是不是可以挖掘出更多的资源呢?切记永远不要忽视复利的力量。 如何才能有效的积累起属于自己的私域流量呢？ 每卖出一件产品，就是一次积累自己私域流量的机会! 其实任何的生意都会围绕这几个因素去展开：流量、客单价、转化率。每卖出100件产品，这代表着你的流量是100.最后给你留下了多少的邮箱，这个就是出单数，两者的比值不就是转化率吗? 任何的复杂的商业模式拆解下来，你会发现都是这么回事儿啊! 由于外国人的社交方式不同，邮件使用率高达72%，所以在积累资源这件事上，建议留客户的邮箱，便于以后持续的交流与沉淀。 但问题来了，现在有什么途径可操作让客户留联系方式呢? 方法一：产品售后卡引导 卡片最好围绕售后服务展开，让客户知道有问题可以联系到你，或者通过联系卖方获得其他增值服务之类。但必须强调不要出现引导留评的字眼，毕竟这属于违规层面了，一抓一个准。 方法二：通过站外的帖子、社群，联系到本地客户 据了解这个方法不是人人都能做出效果，但确实也能接收到一部分对你产品感兴趣的人群，从而挖掘更多后续合作的可能。 方法三：线下发送明信片/实体信 外国买家经常会收到银行的信用账单，那他们每天查看信箱的几率就很高，据了解实体信转化率达到15%，比明信片的转化率高出一倍，不过前者的费用也相对高一些。 相关推荐: 跨境电商Lazada平台规则详解与如何避坑（二）厦门商城系统开发 上一篇文章跨境电商lazada平台规则详解与如何避坑（一）介绍Lazada平台零容忍政策和限单政策两方面内容，这一篇文章向大家介绍lazada禁售商品政策和lazada侵权政策 一、lazada禁售商品 1、政策一览： ①此政策的目的是建立起消费者对Lazada平台的信心及信任 ②卖家不应该在平台上传或者销售销售目的地所在国家的法律法规禁止销售的产品，作为卖家，您有责任保证自己店铺产品不违反销售目的地及销售国家的法律法规 ③违反禁售产品政策可能导致你的产品被下架以及对你的账号扣除相应地分数，lazada平台有权力根据行为的严重性采取其他必要行为。 2、可售商品 授权产品 全新产品 原装产品 3、禁售商品 仿冒/侵权产品 二手产品 法律禁售产品 宣传暴力、种族主义、仇恨的产品 文化、宗教、政治敏感的产品 喷雾、易燃、易爆物品 超过200ml的液体 体积过大物品（长+宽+高>300cm） 超重物品（单个产品>20KG） 产品含外部链接或联系方式 未经FDA许可的产品（如适用） 二、lazada侵权政策 1、版权侵权 ①非法复制产品的版权 如果用户复制，发布或销售受版权保护的创意作品，未在未经版权拥有者同意的情况下在平台上出售此类商品 ②版权侵权-内容侵权（版权） 在产品展示页上显示的产品说明或其他信息中，不正当和/或未经授权使用他人的版权 未经版权所有者许可，使用收版权保护的材料 2、商标侵权 ①商标侵权-假货 用户在产品上施加与注册上报相同或相似的标志来暗示其产品或服务的来源，并在未尽注册商标所有人同意的情况下进行了 该标志的应用 ②内容侵权-商标 在围巾授权的情况下，在产品说明或产品显示页面上显示商标权 以上就是华天跨境的小编针对“跨境电商Lazada平台规则详解与如何避坑（二）”的内容进行的回答，希望对大家有所帮助。 Lazada 东南亚电商双巨头——Lazada与Shopee对比分析 东南亚两大电商巨头，Lazada/Shopee谁更胜一筹？我们又该如何选择？ Lazada本土和跨境店区别 Lazada跨境物流发货与海外仓发货的流程概况以及注意事项 Lazada选品之“道”——店铺持续盈利的钥匙 如何看到虾皮shopee在东南亚已经全面超越Lazada？ 「运营干货」Lazada店铺头像and横幅设置技巧! 跨境电商lazada平台规则详解与如何避坑（三） Lazada基础术语大全！请证明自己是Lazada搬砖人 Lazada超越Shopee，成泰国站访问量第一
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