笔者2010年到厦门,从事了4年的外贸和跨境贸易。后来转到后端,主攻跨境电商各种系统开发,在这里不赘述经历,现在主导uhaveshop优海跨境电商独立站 SaaS系统技术和运营工作。在这个行业里,今年是第十二年。对独立站有些接地气的实在看法,写出来跟大家分享下。希望大家都说说自己的见解。
开门见山,为什么说独立站是跨境电商的未来?
要弄清楚这个原因,首先我们需要明白,跨境电商行业的几种模式:
1、平台模式
亚马逊、ebay、shopee等都是平台。平台有入驻费用,另外,在平台卖东西,跟国内京东、天猫等的方式不一样,跨境电商平台每卖出一旦还要抽取佣金。
2、线下实体的方式
这种方式占比比较少,由国内的品牌方在国外设立直营店、经销商店铺等方式,线下铺开。笔者认识很多国内做电子烟的【电子烟在国内禁售】,他们在国外都是一二三级经销售负责贩卖。国内出货的方式,就是传统的外贸批量出货模式。采用首付款加尾款的方式。
3、自建站或独立站
由企业和个人自行购买域名、服务器进行购物商城网站的搭建和上线运营。对独立站完全拥有自主控制权,除了前期费用以外,就是推广和运营费用。
以上三种模式,各有千秋。从以下几个维度来对比下三种模式:
方式 |
费用 |
灵活度 |
运营难度 |
风险值 |
操作难度 |
利润 |
服务方式 |
服务难度 |
平台 |
前期费用低,长期费用高且持续 |
受控于平台 |
随着卖家增加,流量变贵,运营难度持续走高 |
封店潮、中美角逐,冻结货品资金逐年增高 |
难度中 |
抽佣 |
通过平台、邮件,基于平台信任。需逐步转私域。 |
高 |
传统外贸铺货-经销商 |
一次性费用:如入驻ALIBABA.COM等B2B平台,年费 |
不受控 |
被动接单,基本无需运营,客户长期稳定,批量出 |
无风险 |
基本无难度 |
中间商转差价 |
经销商服务,不直接接触C端客户 |
低 |
独立站自建站 |
一次性费用:搭建商城平台 |
不受控 |
需要自行引流、留存、转化、复购、沉淀粉丝 |
无风险 |
高 |
完全自主 |
直接运营C端客户,方便建立粉丝粘性 |
低 |
既然我们讨论的是跨境电商未来最适合的方式,综合上述表格来看。
独立站和自建站才是品牌出海的未来最佳方式。
在前期,独立站的搭建虽然不是难事,但是独立站的运营需要持之以恒的毅力,这对于国内喜欢转块钱的风气来讲,显得有点格格不入。
其实任何时候,一个品牌的建立和粉丝团的建立都不是一朝一夕。如果商家想要建立自己的品牌,并且能够有足够的耐心等待在未来长期内获得比较好的利润空间,那么独立站是一个不错的原则。
当前,有一部分做平台做的比较好的企业和个人,本身手头上有一些常客和人气,这个时候,如果及时的搭建起独立站,然后通过平台和独立站之间相互的流量引入,可以充分提升品牌的形象,增强消费者的信任度。而在一些极端情况下,独立站会在关键时候帮助企业和个人及时止损。例如,在平台封店的时候,独立站这个时候就能在关键的时候顶上去。
对于想要做DTC的企业和个人来讲,独立站是毕竟之路。独立站这个时候就不单单是一个商城网站了。而是一整套客户服务体系。包括用户运营、数据看板、商城工具、售后系统、支付系统、物流系统、投诉系统、工单系统、ERP系统、财务系统等融合到一起的跨境电商数字化体系。而在DTC的体系里,未来人工智能将会大量被利用到。因为跨境电商行业有大量低价值重复的操作,这部分需要机器人去解决,从而为企业降低人力成本,将更多的精力放到产品提升和服务品质提升上。
最后,欢迎大家拍砖跟我讨论。目前,我在整理我近12年的切身体会,汇总成《优海uhaveshop跨境电商独立站培育方法论》系统,希望大家多多指教。
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