4月12日消息，亚马逊墨西哥站近日推出了两项新功能，分别为“送货预定”（Scheduled Delivery）和“预定取货”（Scheduled Pickup），以改善用户的送货和退货体验。
送货预定功能将使用户能够选择在哪一天收到他们的产品，从而更好地安排送货时间和制定购买计划。亚马逊表示，这项服务现在用于亚马逊墨西哥站运送的数百万件产品，而且对Prime会员免费开放，非Prime用户使用这项服务的费用为每笔订单59比索。
目前，这项功能已经在一些大型产品上提供，用户在Amazon.com.mx网站或移动应用程序上进行购买时，选择交货方式，并点击“选择您喜欢的交货日期”，就可以预选送货的时间了。
亚马逊墨西哥地区经理David Miller指出：“这项新功能有助于实现我们的承诺，即供最佳的购物体验，以及最大的安全性和舒适性。客户将不必担心物品在他们不在家时送达，而是可以放心地进行购物，选择送货时间。”亚马逊相信送货预定将改善墨西哥所有顾客的购物体验。
预定取货功能可以帮助用户进行退货，用户无需致电快递公司或前往寄件点就可以进行退货，快递员将根据用户所选的地址上门取件，待快递员上门取货时，用户只需要对退货物品进行包装并贴上标签（标签由亚马逊提供）即可退货。目前，用户可以通过访问在线退货中心来利用这项功能。
David Miller表示：“我们希望我们的客户能够享受到在亚马逊上购物的便利，享受30天免费退货和通过不同选项及时退款。”
为了实现这些举措，亚马逊墨西哥公司在其物流运输网络和技术基础设施方面进行了重大投资和创新。同时，亚马逊拉丁美洲技术团队一直在负责开发实施亚马逊送货和取货预定功能所需的数字解决方案。亚马逊拉丁美洲首席技术官Leandro de Paula表示：“我们的任务是通过创造新的技术、产品和解决方案，满足各个地方的需求，从而扩大亚马逊的影响力。”
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