速看！WhatsApp，又出新规了？将影响有WhatsApp Business API的上亿用户！

01.WhatsApp 又出新规拉！

近日，Meta官网消息在外贸圈刷屏：

WhatsApp Business API用户，即将取消每月1000条免费商家发起的营销对话福利，计费规则也变得更加复杂！

这一新标准将于2023年6月1日生效，但并非完全“一刀切”。据Meta官网介绍，“企业可以继续尝试Whatsapp business开放平台，每月可收到1.000个用户发起的免费对话。免费对话将不再包括商家发起的对话。Whatsapp每个Whatsapp Business 商业帐号 (WABA) 每月将收到 1.000 个人用户发起的免费对话(与关联) WABA 电话号码数量无关)。”

Meta官网截图

也就是说，只要卖方主动发起对话，就要收费。24小时内的收发信息是一次对话，一次对话是一次，不再有1000个免费福利。

如果买方主动上门咨询，将产生服务对话。卖方在第一次回复后24小时内仍有一次对话。在这种情况下，1000次对话是免费的，超过1000次对话将收费。请注意，如果卖方在回复信息时使用其他对话模板，如营销模板，则将产生额外的营销模板成本。

由于Whatsapp，许多外贸人士无法忍受大喊大叫 Business API最大的优势是可以批量发送信息。原来每个月有1000个免费对话，也可以测试群发效果好不好。有多余的食物来测试最佳效果，现在相当于变相取消这个好处。回顾学习【WhatsApp有三个版本？深入详细解释差异！外贸圈客户获取神器用！】

此外，官方还宣布了即将生效的新计费规则，将Whatsapp对话类型分为以下四类(效用对话、身份验证对话、营销对话、服务对话):

▷效用对话：促进商定的具体请求或交易，或向客户提供与交易相关的最新信息，包括售后通知和定期账单。

▷身份验证对话：使商家能够使用一次性密码来验证用户身份，并可能出现在登录过程的多个步骤中（如账户认证、账户恢复、诚信挑战）。

▷营销对话：包括促销或折扣、信息更新或邀请客户回应/采取行动的信息。任何不符合有效性或身份验证目的的对话都是营销对话。

▷服务对话：所有用户发起的对话都将被归类为服务对话，以帮助客户解决咨询问题。

在这四种类型中，每次对话都需要根据不同的对话类型和买方所在国家/地区综合计算收费价格。比如给印度买家发促销活动，对话费0.0099美元，给德国买家发售后通知，对话费0.0853美元。而且，如果同一客户在24小时内发送不同类型的对话，将按对话类型收取费用。例如，向法国买家发送促销活动，一个会话费为0.1432美元，然后向买家发送账单。另一个会话费为0.0768美元。

以后光算Whatsapp费用会不会头晕？

是的，官方收费的趋势越来越复杂，但也会越来越准确。Whatsapp官方这样做，背后一定有自己的考虑，但对于日常使用的外贸人来说太不友好了。以后发消息要准备个计算器，算算发了多少钱，避免不小心多花点钱吗？

总之，新标准将于6月1日生效。现在赶紧报名申请Whatsapp。 Business API，还能拉出最后一波“免费1000条对话”的羊毛！！

02,WhatsApp

Whatsapp家族有三兄弟，按“出生”时间计算，大哥是Whatsapp Messenger(以下简称Whatsapp)，二哥是Whatsapp Business，三弟是Whatsapp Business API(市场上很多人也叫广告账号、企业账号等。).

他们三兄弟的起源是这样的:

最早的大哥WhatsAppMessenger是个人版，主要用作即时通讯工具，方便个人日常沟通。后来，为了满足一些中小企业作为企业服务客户的需求，二哥WhatsApp Business应运而生。

但是Whatsapp business有一个限制，即每个企业只有一个用户可以使用，可用的商业服务功能相对简单，大中型企业经常大喊不够，因此，三弟WhatsAppBusiness API(以下简称WABA)来吧。它具有更多的功能，不仅可以满足企业稍微复杂的客户沟通和管理需求，还可以官方群发信息，从而获得了一批企业“粉丝姐妹”。

这三兄弟，各有所长，主要区别，可以用对比表来说明:

之前经常听到一些外贸伙伴在想，为什么别人用Whatsapp群发没事，我总是封号？归根结底，Whatsapp的版本是不同的。

WhatsApp Messenger类似于国内微信，可以进行日常聊天，单点发送普通文件和信息，但更方便的是不加好友就能沟通；

WhatsApp business还可以在沟通的基础上展示更多的公司信息；Whatsapp Business API(WABA)，它具有更多的商业服务功能，以及批量群发信息在企业中非常流行的优势。

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