
图片来源:雪球站外
作为一个站外服务商,日常被问到最多的问题,XX产品效果好吗,最近效果怎么样?
对于很多服务商来说,他们希望接单越多越好,所以遇到这样的问题,他们大部分都会接下,而且很多中介压根不懂运营,所以基本有单就接了。
我们团队对于客户的站外都是会严格审核,虽然有些业务员会为了业绩什么单都接,但是后面所面临的售后问题肯定也让他很难受,因为客户服务不好会投诉,业务员也会受到惩罚。
那一般我们是怎么审核产品出单好坏的呢?需要从以下因素来分析:
1)价格是否虚高,有些客户直接提了一倍再打半折,这个明显是在侮辱红人和消费者的智商,比价网了解一下,他们会直接骂Ridiculous,所以这种情况我们会pass掉。
2)评分,低于3.8分严重影响站外转化率,这时候如果没有足够好的价格,出单也可能只是几单/林丹,只会影响我们的口碑!
3)是否刚需,FB受众当然是经常泡Facebook的家庭女性啦,他们喜欢便宜的,而且日常需要的东西,假如做的是一些汽车配件等这种产品,这种小众的产品就不符合她们的口味。
4)首页差评是不是多,这种情况会影响效果,毕竟大家购物都还是看评价的嘛,建议先做个首页无差评再说。
5)FBM/成人用品,FBM的站外口碑差,因为之前一批流氓卖家做了100%的折扣居然都不发货,成人用品红人转发的少,FeedBack非常差,收运费,这些经常林丹!
6)过季产品,比如夏季给我冬季的产品,上年给我圣诞节/万圣节的产品,这个效果怎么会好呢?
综上,你中招了么?以上只针对Facebook群组这个渠道哦,其它站外渠道后续再分析。
(来源:雪球站外)
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