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“目标”就是指我们最希望用户在我们的网站或应用上完成的活动,通常来说“目标”是指那些能推动我们业务发展,给我们带来实际价值的操作,比如说B2B目标通常是用户通过提交表单完成询盘,B2C就是客户在网站上完成购买,App就是完成下载和安装。当我们确定了目标之后,就可以通过GA的目标设置衡量网站用户完成目标的具体操作的频率了。
目标类型有如下四种:
• 目标网址:访问了某个网页,如购买成功后会浏览“thank you”页面
• 事件:触发了某个“事件”的操作,如视频播放按钮、广告点击按钮
• 时长:会话持续时间达到或超过某个特定的值
• 每次会话浏览页数/屏幕数:用户查看的网页数或屏幕数达到特定的值
这篇文章先讲解“目标网址”设置,接下来是GA目标设置的实操流程介绍(UA版本)
1.打开GA账号-管理-数据视图-目标
2.点击“新目标”
3.目标名称填写我们要设置的目标的操作是什么就好,如“提交表单”-现在岩石的是目标网址类设置,所以目标类型选择“目标网址”-点击继续
4.目标网址匹配类型有“等于”、“开头为”、和“正则表达式”三种方式,目标网址的匹配类型应当与漏斗的网址一致,三种匹配方式区别如下:
• 等于:匹配会从头到尾完全匹配网址中的每一个字符(通过相同途径到达相同的特定页面才能匹配)
• 开头为 :忽略尾部的网址参数(曾到过某个页面就可以匹配,不管最后去了哪里)
• 正则表达式匹配:用于匹配多重条件(通过不同途径到达特定的页面就可以匹配)
结合我们一般的目标如购买成功、提交表单,都是不同用户从不同页面到达了最后转化成功的页面就是完成了目标,所以选择“正则表达式”匹配方式最合适。
应用屏幕名称或网页网址的填写一定要打开我们要跟踪的目标页面,根据实际的网址填写,如下图,这里就应该填写“/quote_success”
价值可选填,对于购买来说可以填写价值,对于其他未带来实际价值的次要目标或者难以衡量价值的目标如询盘,就可以不填写价值了。
5.漏斗设置
最后,目标网址跟踪设置好了,对于我们最主要的目标(购买/提交表单/应用下载等),我们最好设置漏斗,方便我们查看用户在完成最主要目标过程中每个环节的数据变化。
根据用户进行目标操作的一般环节填写漏洞步骤名称和屏幕/页面,屏幕/页面的网址匹配方式与目标网址一致,而且要根据实际的网址格式填写。
因为用户不一定都会按照漏斗的完整步骤完成目标操作,所以“是否必需”选择否。
点击验证此目标可查看过去七天数据
点击“保存”,完成目标设置
当然,有时候我们除了想要跟踪带来实际效益的操作,也会想要知道某些环节的操作,如有多少用户加购了,多少用户访问了contact us页面等等。GA上我们可以添加多个目标,所以我们把自己想要跟踪的操作都可以设置成目标。
设置完成后,我们可以在“转化”下的“目标”查看每个目标完成的情况以及漏斗数据情况。
本文章图片来源:Google Analytics
(来源:孙谦)
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