根据市场研究公司 Consumer Intelligence Research Partners 的数据，88% 上次亚马逊购物时，消费者开始了他们的购物之旅，而不是在谷歌等搜索引擎或竞争零售商的网站上。多年来，这一百分比一直在稳步上升，几乎不受人气的影响。
零售商通常不会对几年内适度增长的增长图表感到兴奋。然而，当图表显示客户忠诚度总是很高时，零售商必须感到高兴。
根据调查数据，大多数在亚马逊购物的购物者从不在其他地方购物，这对亚马逊来说是一个很好的前景。自 2014 多年来，市场研究公司Consumer Intelligence Research Partners LLC一直在询问亚马逊购物者在最后一次购买亚马逊之前是否仔细阅读了搜索引擎或竞争零售商的网站或商店。数据显示，大多数人多年来一直在关注亚马逊。
就像亚马逊几乎预料到这一刻，并在很久以前开始准备一样。
Consumer市场研究公司 Intelligence Research Partners LLC
Michael R. Levin，联合创始人兼合伙人
消费者情报研究合作伙伴
在今年第三季度最新调查中，88% 亚马逊购物者说，他们最近在亚马逊购物时只考虑亚马逊。CIRP 说明这个比例已经从 2014 年第三季度 82% 稳步上升。
大流行对这种忠诚度有多大影响？“不多，”CIRP 联合创始人兼合伙人 Michael R. Levin 说:“因为这些联系已经很深了。就像亚马逊几乎预料到这一刻，很久以前就开始准备一样。”
亚马逊 Prime 忠诚度计划的长期会员更不可能考虑与零售商竞争。CIRP 据说在最近的调查中，91% 的购买 Prime 会员至少两年的消费者表示，他们在最后一次购买时只考虑亚马逊，而其他购物者的比例是 85%。
CIRP 估计，截至 2021 第二季度末，美国有1.53 亿 Prime 会员，比一年前高 1.24 1亿。据亚马逊报道，世界上有2多个 亿名 Prime 会员，但零售商没有透露美国有多少会员。
亚马逊Prime 会员
沃尔玛取得了温和的进步
CIRP 据说大多数亚马逊客户有时会在其他主要零售商购物。在最近的调查中，大约 90% 人们说他们在过去 12 在沃尔玛和塔吉特购物超过一个月 80% 人们说他们曾经在网上市场 eBay 公司购物。
当被问及他们最近在亚马逊购物时会去哪里购物时，22% 人们说沃尔玛是最受欢迎的选择。Target、eBay 和 Best Buy Co. Inc. 然后。大约三分之一的亚马逊买家说，如果亚马逊不提供产品，他们就不会购买。
亚马逊报告2021年亚马逊报告
调查还发现，近十分之九的亚马逊买家在最近一次在亚马逊购物之前并没有在实体店购物。这表明“展览室”——在亚马逊等在线零售商购买产品之前，因为消费者越来越习惯于在网站上购买产品——今天不像以前那么重要。
莱文说，在 2013-14 年期间，当 CIRP 当美国购物者首次开始调查时，大约是 80% 消费者通常说，他们在亚马逊上购物之前并没有在实体店购物。他说，从那时起，这一比例一直在稳步上升，并在大受欢迎之前形成了上升趋势。
莱文说，CIRP 如果消费者不在亚马逊购物，他们已经注意到了一些变化。
沃尔玛作为最近购买的替代品，略有改善， Target、eBay 他说：“与其他项目类似，这种趋势大多发生在 COVID-19 在流行之前。”
亚马逊在2021 年 Digital Commerce 360 Top 1000 排名第一，是北美领先的零售商，根据网上销售额计算，在2021年 年 Digital Commerce 360 Online 根据全球销售额计算，Marketplaces排名第三。沃尔玛在 1000 强中排名第 二、百思买排名第一 5.Target 排名第 6.eBay 在线市场排名中排名第一 5.
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