跨境电商Shopee如何正确处理退款

跨境平台Shopee上的消费者很多，购物后没有遇到不合适的消费者也需要退货退款，有时还是部分退款，所以问题来了，Shopee可以部分退款吗？

只有泰国站卖家才能独立操作部分退款，其他站卖家不能自行操作部分退款，如果有这样的需求，卖方可以在申请退款后拒绝退款，那么平台客服就会出来处理。

如何处理退款退货请求

(1)在点击“确认收货”之前，买方可以在Shopee平台上就以下情况提出退货请求:

a.买方没有收到货物。

b.买方收到了错误的产品（错误的尺寸、颜色、类别）。

c.买方收到损坏或有缺陷的产品。

(2)买方发起申请后，订单将进入【Return/Refund】，同时，商家也会收到电子邮件提醒，卖家可以点击申请退款订单【Respond】按钮，可以看到买方具体申请理由的细节。

(3)卖家可点击【Refund】退款给买家也可以选择【Submit Dispute to Shopee】对Shopee提出争议，有Shopee介入处理。

如何退回每个站点的退货包裹？

(1)马来西亚网站

卖方在退货前需要与买方协商退货方式和费用分担。

(2)台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点

a.20美元以上的订单可以退回，但需要卖方同意，卖方需要支付8美元的退货运费。b.20美元以下的订单不提供退货服务。

(3)台湾、印尼、泰国、越南的货到付款订单，

货到了，但是卖家没有提货，订单退了

a.相当于20美元以上的订单，目前Shopee平台免收卖家退货费，免费退回卖家。b.20美元以下的订单将不提供退货服务。

经过介绍，目前除泰国站外，shopee不能部分退款。作为一个企业，当消费者退货退款时，他们需要知道如何处理退货退款的一些要求。一般来说，退货退款是一种损失，因为跨境运费非常昂贵，加上其他费用，所以跨境卖家基本上会选择与买家协商，真的不能协商，只有退款。

相信大家都知道如何正确处理跨境电的退款。根据情况不同，处理方法也不同。如果你对此一无所知，你可以私下和我谈谈

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