现在跨境圈流传着这样一句话,做卖家不赚钱的服务商赚钱。服务提供商在做什么?顾名思义,服务商、服务商、服务商!目前已知的服务提供商包括:账户交易服务提供商、投诉服务提供商、审计服务提供商、知识产权服务提供商、税务服务提供商、货代服务提供商、库存清算服务提供商、评估服务提供商、视觉艺术服务提供商等。只有你想不到,没有他们做不到的事情。亚马逊的卖家都经历过上诉,比如有人告诉你侵权,有人告诉你卖假货。这个时候,他们所能做的就是上诉。如果投诉经验不足的卖家也很容易投诉失败,导致大量推广费用的链接被下架,更严重的是店铺被封。此时需要上线投诉服务商,但投诉服务中也有很多坑,不小心就很惨了,今天带你去盘点盘点。
1. 收款账户被恶意篡改,店铺资金被划走
这是不久前发生的一个真实案例:一些亚马逊商店的收款账户被修改,账户余额被转移,损失惨重。为什么亚马逊在没有收到短信验证或电子邮件提醒的情况下修改收款账户?原因是从去年开始,亚马逊允许绑定第二个收款账户,在绑定第二张收款卡的过程中可以有很强的秘密性,没有各种提醒。这部分卖家在自己投诉失败后,向服务商寻求帮助。目前,上诉服务提供商要求VPS远程登录,以便进入卖方商店的后台,让亚马逊客户服务通过电子邮件和电话重置收款账户,绑定自己的收款账户。因此,任何登录VPS的商店都应仔细检查收款账户是否新增或修改。
2.专门骗服务费,什么都不做。
这是卖家群中发布的案例:
去年因为侵权挂了一个号,上诉半年没回来,资金上诉也拒绝了。我抱着死马当活马医的态度,找了一家强有力的服务商。没想到是骗子。当骗子拒绝走平台时,我也很警惕,但后来他发了公司的营业执照和法人身份证,加上骗子的朋友圈创造得很好,我相信。现在回想起来,骗子可能会偷别人的营业执照和身份证,朋友圈可能会同步几个号码,骗了一个就弃号。上周五把定金转给了他,这两天联系他没有回复我。
这种骗子是纯粹的骗子。一枪换微信号,微信号基本不是我自己的。目前投诉价格一般从几千块开始,真的不低。卖家本身已经很惨了。各种链接下架,店铺被封,投诉费被骗。还能搬砖干亚马逊吗?
3.自动消失的绩效应该付费吗?
以上情况是上诉中常见的坑。我希望卖家能避免。事实上,上诉服务提供商确实有必要存在,因为卖家和朋友确实需要它。如何找到可靠的亚马逊上诉服务提供商?
1. 不敢去TB的服务商不是可靠的服务商。
2. 认识的人推荐更靠谱。
3. 微信官方账号运营更专业。和尚跑不了庙,对吧?
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