遇到新品第一个评价就是差评，我们应该怎么办呢？
1. 判定差评是否是恶意差评。
第一时间要去判定这个差评到底是客户真实评价，还是竞争对手恶搞。如果说是竞争对手恶搞，可以尝试去联系客服，然后去写这个申诉邮件，提供证据说明留下评论的这个买家账号有一定的问题。比如说他可能是一个刷单账号！有一定的概率可以删除差评。
2. 拆分和合并变体
拆分的意思就是指如果产品有多个子体，那就可以先把差评的变体单独拆分出来。那剩下的其他子体就会变得没有评论。如果产品是没有变体的话，那就需要把店铺中其他有评论的产品合并到新品上。当然这种操作方式虽然是违规的，不过一般被抓到，亚马逊一般是会把这个违规的合并给他拆分开来，并不会说直接一来就直接封你店铺。
3. 尽快获得好评进行稀释
品牌卖家可以参加VINE测评合理合规获得好评，那除了VINE测评之外，亚马逊只要是订单妥投了5到30天，在这个期间都可以直接去进行邀评。
以上这些方法一一进行操作，基本上都能够解决新品第一个评价是差评的问题。
（来源：K哥聊出海）
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