图片来源:图虫创意
一直以来,电商企业的收入主要都来自商品销售,而在自身网站或应用上发布第三方广告,也就是“广告变现”的商业模式,往往并不受电商企业重视。
相对而言,新闻、媒体和游戏等行业早已开始利用第三方广告进行创收,而且收益巨大。这对于电商行业来说也许是一个启示:是否应该更积极地采用这一方式,来增加营收乃至提升消费者的购物体验?
电商企业之所以不重视第三方广告业务的一大顾虑,是担心这些广告会对核心业务产生不利影响。在许多企业看来,第三方广告可能会让网站界面显得杂乱,分散用户浏览或购物时的注意力,甚至导致用户流失,从而影响正常的商品销售。
然而,最新的研究表明,这种担心有些多虑了,反而会导致电商企业错失创收良机。
结果显示,消费者在下单之前往往会多次访问不同的购物网站,此类非交易性访问流量的价值相当可观。虽然这些流量无法直接带来销售额,但通过广告变现模式,购物网站同样能获得额外的收益。
针对第三方广告是否会对电商用户体验产生负面影响这一问题,Google 联合 Kantar 展开了研究。
值得注意的是,Kantar 的研究表明,第三方广告并不会在购物旅程中分散消费者的注意力,对电商网站的转化率也没有明显影响。
这项研究针对实验组(电商网站上看过第三方广告的用户)与对照组进行了比较。结果表明,网站上是否有广告对用户行为的影响并不大。实验组用户和对照组用户浏览网站首页和产品页的时间差不多,在将产品添加到购物车方面,两组之间也没有显著差异。
研究还发现,第三方广告既不会影响消费者的购物体验,也不会让消费者对电商网站产生反感。
不仅如此,如果第三方广告能够提供有用信息,并具有相关性和趣味性,消费者并不反感这些广告。
由此可见,电商企业应该把握其中机会,通过提供相关性较强的第三方广告,在增加收入的同时,让消费者获得更好的购物感受,进而促进业务的成长。
其实,不少电商企业已经见证了第三方广告业务所带来的营收,以及这一商业模式在提升用户体验方面的价值。
就以总部位于亚太地区的优惠券网站 HotDeals 为例,他们通过出售网站的广告位,实现了收入的多元化与快速增长。
HotDeals 尝试使用 Google AdSense 内容广告与搜索广告两种产品,在自己的平台上分别发布了基于用户兴趣的展示广告与搜索广告。通过测试各种不同的广告形式,HotDeals 大幅提升了第三方广告变现收入,在用户在网站上搜索某款产品时,HotDeals 会向用户推送最为相关的广告,例如当用户搜索与电脑有关的优惠券时,看到的广告就会是可能感兴趣的电脑产品。这也让其有效提升了网站的用户体验。
HotDeals 的成功并不是特例,其他电商企业同样可以通过持续的测试和学习,将第三方广告自然地植入到自己的网站,从而迈入广告变现的成功之路。
在疫情的持续和反复中,全球消费者的线上消费模式迅速成型。消费者的购物路径更加多元自主,购物决策过程也更为复杂,电商行业开始面对新的挑战。
从宏观上看,单一的业务模式和收入来源,会让电商的业绩增长天花板越来越低,不可控因素越来越多。从微观上看,无论是网页端还是移动端,电商的获客成本都在激增,转化率却难以提升大量未转化流量的浪费,这也让企业投放预算越发谨慎,用户增长提早达到瓶颈。
为了适应新环境下的出海布局,企业纷纷开始思考商业模式、业务矩阵的拓展甚至转型问题,探索如何最大程度的挖掘流量价值和建立自身的私域流量体系。
(来源:谷歌全球营销)
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