图片来源：图虫创意
不论是国内还是国外，对电商卖家来说，评论是营销很重要的工具。
有数据显示，超过90%的买家在付款前会先阅读产品评论，63%的买家的购买行为会受好评率和评论影响。
跨境平台卖家们，做新品推广第一件事就是做测评，后续运营也会测评。平台产品评论能提高产品权重，提高产品排名，大量的曝光加上良好的产品评论能提高产品的转化率。
而跨境电商的另一种模式独立站 ，由于运营的方式和平台有所差别，产品评论并没有平台运营那么重要，但也是不可忽略的一环。
独立站产品评论的作用
1、增加信任度
不管是独立站还是平台，评论在增加消费者对产品的信任上的作用是一样的。在心理学角度，人们普遍会更相信“过来人”的意见来帮助自己决策。而且，获得的评论越多，评价效果越好，消费者对产品的信任度越高。
2、提高转化
有数据显示拥有产品评论的电商网站，销售量平均可提高18%。
和线下购物不一样，线上购物不能看到实物，网络购物消费者无法从商家提供的信息中建立对产品的认知，其他消费者对店铺产品、服务态度、物流等的评价给消费者提供了更多产品的信息，是消费者了解产品的重要途径。良好的评论能助于消费者减少决策时间，做出购买决定，一定程度上可以提高转化率。
3、优化网站排名
平台的产品评论可以增加listing的排名，独立站产品评论对权重作用不大，但是，产品评论更新能让搜索引擎爬取网站，提高页面的质量，一定程度上有利于网站SEO，优化网站的排名。
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独立站卖家如何获取评论
独立站因为自主性高，自由操作空间比较大，产品评论可以由卖家自己操作。
独立站卖家在产品评论上更为灵活，形式多样，可以采用视频、照片、或文本的形式。
获取评论，独立站卖家可以发送电子邮件获取消费者评论，或者是赠送优惠券奖励鼓励收集消费者留下评论；独立站卖家也可以自己虚拟创造评论写，再或者可以通过工具、者插件批量从其他平台抓取评论上传，更有甚者单独创建一个页面放置、展示产品评论
自定义评论利用消费者从众心理，增强消费者对产品的信心，当评论数据越多时，消费者的信任度越高。
对于刚建立的网站，添加合适的评论数据，营造了一种热卖的氛围，而“他人”评论也能成为一种背书，传递网站可靠的信息，让浏览者信任网站和产品，有助于产品转化。
另外，相比较文字评论，数据更能给人直观的感受，使消费者印象深刻，使用工具批量上传评论，也需要注意差评比例，直接添加评论数据能减少工作量，独立站卖家可以有更多的时间花在推广营销上。
（来源：跨境老司机）
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