客户评论对电子商务卖家至关重要。在亚马逊等以买家为中心的平台上，评论几乎成为做出购买决定的转折点。作为卖家，他们为您的产品质量提供社会验证，因为您的客户喜欢阅读评论。
这就是为什么跟踪和分析你的产品评论很重要。我们建议注册一项可以帮助您掌握亚马逊评论的服务。
研究表明，超过 80% 客户在购买产品之前会阅读评论。由于大量的人依靠产品评论来购买产品，亚马逊的虚假评论和欺诈评级显著增加。然而，亚马逊对这个问题的反击并不大，问题仍然存在。
为什么评论对你的业务很重要？
1、评论提供市场情报
在亚马逊上销售需要彻底的研究。亚马逊评论说，如果你想推出新产品，你需要分析现有产品的产品评论，以了解你的客户对产品的确切需求。
亚马逊的评论分析工具可以帮助您找到客户的购买兴趣和痛点，从而帮助您推出产品。
2、顾客喜欢评论
在过去的几年里，消费者的决定发生了迅速的变化。社交媒体更新、产品评论和价格比较已成为我们日常生活中的常态。消费者最喜欢的产品评论已经成为卖家加强在线评论策略的主要原因。
3、良好的产品评论可以提高品牌知名度和排名
卖家的品牌由其目录中的产品列表定义。如果满足客户的期望，产品范围广的卖家将有很大的空间建立积极的评价。良好的评论将提高品牌在亚马逊和亚马逊上的知名度。
另一方面，用户生成的内容最近变得非常突出。客户阅读评论并购买您的产品，以提高您的产品销售和转化率。因此，良好的反馈会增加你的自然流量。此外，亚马逊、社交媒体平台和其他论坛上的客户评论也越来越重要。这不仅可以提高你的产品知名度，还可以提高你的可信度。换句话说，客户评论可以作为你产品的营销工具。
为什么需要亚马逊评论检查器？
除了以上几点，卖家还需要关注客户满意度，以加快业务发展。这是卖家需要知道的关键指标之一。这就是亚马逊评论检查员出现的地方。快乐的客户在亚马逊上留下积极的评论。然而，你仍然需要解决负面评论。
负面评论会破坏你的销售和产品排名，并对你的业务产生不利影响。因此，您需要使用亚马逊评论分析师或评论检查工具来跟踪您的评论。通过跟踪负面评论，您可以了解客户对您的产品或其痛点不满意的原因。这可以更容易地解决问题，提高客户满意度。在最好的情况下，负面评论可能会变成正面评论。
三、亚马逊一键评论
2022 2000年，亚马逊推出了产品评论的一键评分功能，让客户只需点击按钮就可以留下评论。新的一键功能允许买家 1 到 5 之间留下评分。这适用于从亚马逊购买产品的客户（已验证购买）。然而，亚马逊并没有具体解释如何衡量整体星级。此外，还没有明确提到一键评分是否与书面评论相同。
这种一键评论的好处是卖家有很大的机会收到产品反馈。然而，一键评分的描述不足以让客户了解产品，但它仍然有影响潜在客户的范围。
亚马逊正试图简化评论流程，使卖家更容易要求评论。尽管这种努力可能不能完全遏制虚假评论，但它将鼓励真正的客户提供正确的评论。
另一方面，你也可以在互联网上使用亚马逊反馈请求工具，让你的工作更容易。
如何在亚马逊上发现虚假评论？
亚马逊上存在虚假评论，并在其他在线平台上占据主导地位。区分客户评论是真是假非常重要。总结评论和评级可能很容易，但你至少需要检查一些评论来了解它们是否可靠。
1. 注意过于积极的评论和过于消极的评论。看看他们是否遵循任何模式。
2. 搜索没有提供足够的信息和过于积极的评论。
3. 寻找与其他产品有不同体验的评论。
4. 看看是否同时发表了一堆看似不可靠的评论。
亚马逊对“验证购买”的评论
亚马逊引入了“验证购买”来鼓励法律评论。随着越来越多的假冒措施，很难从真正的客户那里得到真正的评论。您可以通过以下方式获得经验证的亚马逊评论
选择早期审稿人计划。
选择亚马逊藤计划。
包括产品插页。
使用聊天机器人。
但很少有卖家篡改“已验证购买”的评论。通过这些第三方卖家 Facebook 联系客户或其他专门的评论组，让他们购买产品。卖方会给出一套具体的购买说明，并对其产品发表评论。在买家留下 5 在星评正面评价后，卖方将通过 PayPal 或退款亚马逊礼品卡。该交易是在亚马逊的视野之外完成的，这使得亚马逊更难跟踪该活动。
如果您想了解更多关于亚马逊的虚假评论，请查看这个Redditt 论坛。
六、结论：
很难让真正的客户留下评论，也不能保证赞扬。尽管亚马逊正试图遏制虚假评论。假评论只会泛滥，除非亚马逊控制了这种情况。这些虚假评论正在损害遵守规则的企业。因此，作为一个卖家，你需要分析你在亚马逊上的产品评论。
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