优秀的亚马逊运营都在做这些事（新手必看）

亚马逊是一家零售巨头，其主要任务是客户。亚马逊意识到客户需要一个值得信赖的地方来购买各种产品。第三方卖家推动了它的大部分增长，使它们成为机器运行良好的关键部分。

亚马逊为其卖家提供了巨大的潜在客户基础和广泛的业务管理和分销工具，使他们能够做得比他们单独做得多得多。如果你有兴趣成为亚马逊的授权卖家，并充分利用亚马逊购物中心，你应该熟悉如何为你的客户提供最优惠的价格、选择和整体体验。

成为亚马逊的授权卖家需要几个步骤。有些步骤可能比其他步骤更复杂；然而，通过完成它们，您可以享受亚马逊平台提供的巨大好处。如果你有一家小企业，在亚马逊上销售你的产品或服务可以在很多方面帮助你。那么，为什么不用它的工具来打败你的竞争对手，把你的业务提升到一个新的水平呢？

1.建立高客户反馈评级

你的分数是亚马逊用来确定你作为卖家的成功程度的参数。提高客户反馈评级将对您在优惠列表页面上的位置产生积极影响。如果你的客户不满意，亚马逊也不会，这意味着你销售特权可能会丧失。

以下是亚马逊建立(和维护)强大反馈评级的一些技巧:

在描述您的产品时，请准确使用尽可能多的细节；

及时解决客户的疑问，回答他们的问题；

任何想成为亚马逊权威卖家的人也应该及时发货给买家；

礼貌及时地通知客户他们的订单有任何延误或变更；

如果客户对您的服务感到满意，请留下积极反馈；

负责使用亚马逊的自动反馈删除工具。如果有订单执行问题（您不负责），请单击删除反馈按钮，亚马逊将删除负面反馈。

2.每天检查新订单和通知

亚马逊将根据几个因素来评估你作为卖家的成功。客户服务的质量是关键参数之一。这意味着通过尽快填写和运送您的订单来尊重客户的时间。所以，要始终处于领先地位，你需要在收到新订单后立即知道。虽然每当你有销售时，你都会通过电子邮件收到通知，但不要太依赖这些电子邮件。成为亚马逊授权卖家的一部分是养成每天查看卖家中心门户的习惯。

三、及时响应客户

众所周知，亚马逊是一家以客户为中心的公司，非常重视其声誉。作为亚马逊的卖家，你可以从品牌的高声誉中受益。即使你是新卖家，潜在客户也会将你或你的业务与亚马逊的可靠性和优秀的客户服务联系起来。然而，你需要证明亚马逊对你的信任。

保持良好声誉的唯一方法就是好好照顾你的客户。专业客户服务的一个要素是回应您的客户。与亚马逊客户沟通、解决他们的疑虑和回答问题的时间不应超过 24 小时。如有延误，请采取行动——提前让客户知道。如果产品未到达或损坏，请迅速采取行动——立即开始寻找解决方案。

四、及时确认您的货物

在交货设置中指定交货时间范围后，您可以在此时间范围内确认交货。为了最小限度地延迟付款，请确保您始终在卖方的中心门户网站上确认您的货物，因为亚马逊在货物确认前不会向您的客户收费。为确认交货，请打开订单选项卡，选择要确认的订单确认交货按钮。

成为亚马逊的权威卖家需要跟踪库存

如果你想得到积极的客户评价，随时掌握一切是非常重要的。所以，永远知道你有多少库存。否则，你可能会突然发现自己缺货，无法按时完成订单。亚马逊卖家最常见的错误其中一个。不能满足客户的需求对您未来的所有销售都不利。

五、确保定价信息是最新的

客户倾向于在结果页面上选择最便宜的交易。保持您的产品列表最新意味着确保它们总是反映您的变化，例如，当您推广或降低价格时。

六、优化搜索引擎列表

要成为亚马逊的授权卖家，你需要优化你的搜索引擎列表并做好工作。这意味着你需要好的亚马逊 SEO 策略。只有出色的 SEO 只有通过策略，你才能提高你在亚马逊搜索中的知名度，转化客户。如果 SEO 不是你的专业领域，请考虑寻求帮助。在经验丰富的专业人士的帮助下，你可以得到比自己更好的结果。

遵守亚马逊的规则和指南

由于亚马逊的销售指南经常发生变化，您需要始终保持最新状态。如果你能做到这一点，你将离成为一个成功的卖家更近一步。了解这个著名的平台也将帮助您成为亚马逊的授权卖家。了解平台的运营模式及其客户的想法将帮助您制定最畅销的策略。

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