卖家如何避免亚马逊账号被判定关联？解封邮件模板速收藏！

（图片来源：图虫创意）

上一期说到账号关联的原因，今天本文将分析，卖家如何避免被判定为账号关联以及面对被判定账号关联的封号，卖家如何通过解封邮件来解救！

一、卖家如何防止账号关联？

（图片来源：大美）

总原则就一个，任何信息都具有唯一性。

卖家在注册多个账号的过程中，设备和网络等尽量使用新的，例如新电脑、新系统、新浏览器、新路由、新收款账号和新产品、新宽带、新手机号、新信用卡，以物理绝缘的方式避免被亚马逊系统判定账号为同一人操作，比如使用VPS虚拟机。

需要注意的是，被亚马逊判定账号关联后，卖家不会收到任何提醒。总之，账号之间是否关联，只能卖家自己判断。一旦被亚马逊判定为账号关联，卖家很难把账号申诉回来。

大美电商给大家提供一份解封邮件思路及模板，防患于未然。

解封邮件的三段式结构：为什么（解释原因/承认错误）、怎么做（解决方案/落地执行）、如何规避。（预防措施/避免再犯）

1.The Root Cause (根本原因)

My company is located at XXXX building in xxxx, where there are two companies running Amazon accounts. However, we share the same IP address that we didn’t know before.

（翻译：我的公司位于 xxxx 的 xxxx 大厦，那里有两个公司运行亚马逊帐户。我们共享了同一IP，但先前并未发觉。）

2、Corrective Actions(解决方案)

We have already Changed to a different IP address.

（翻译：我们已经更改了不同的IP。）

Updated all information so that each store has its own IP address, inventory, business information, addresses, bank information.

（翻译：我们已经更新所有信息，确保每个商店有IP地址、物品清单、业务信息、地址、银行等信息准确无误。）

3.Preventative Measures (预防措施)

（1）Each of our team members is dedicated to researching and following the policies and regulations of the Amazon Platform.

翻译：我们的每一位团队成员都会潜心研究和遵循亚马逊平台的政策和法规。

（2）Please see attached proof of all changed documentation to demonstrate. these are two entirely separate businesses.

（翻译：请参阅所有的示范文件及修改后的附加证明，关联IP店铺是两个完全独立的业务。）

（3）Hire additional staff to regularly review all personal and business information to ensure that there is no overlap between two completely separate businesses.

（翻译：雇用额外的员工会定期检查所有的个人和业务信息，确保其在两个完全独立的业务没有交叉。）

亚马逊封号有三个等级：Suspend（暂停）、Block（中止）和Fraud（欺诈）。如果是前两种情况，卖家可以通过写申诉邮件把账号要回的可能，但第三种情况很难申诉回来。

大美电商建议卖家在遇到账号关联封号时，巧用上述模板，尽量用自己的语言表述店铺情况及应对态度、措施。

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（编辑：江同）

（来源：大美电商）

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