卖家如何获得亚马逊黄金购物车？

（图片来源：图虫创意）

亚马逊黄金购物车（buy box），即通常在商品Listing页面右上边出现的购物车标识，为网站提供了83%的订单。如果是移动端成交率甚至更高，因为黄金购物车处于最直观的加购位置。所以，能否赢得黄金购物车，对亚马逊商家来说至关重要，获得它就获得了巨大的流量入口。

（图片来源：大美电商）

一、获得黄金购物车的必要条件

如果你是满足FBA要求的卖家，你有资格自动赢得黄金购物车。如果你不是，你必须满足下面列出的所有条件：

1、确保你的价格稳定且合理。

2、 注意你的Listing表现。

如果你的Listing有任何问题（如高退货率），亚马逊将停止黄金购物车。

3、如果你是一个品牌卖家，需要有官网。

4、看店铺绩效，确保满足亚马逊的政策。

但亚马逊对卖家的要求趋于完美，有时卖家的价格低于风投，也可能不会赢得黄金购物车。

二、赢得黄金购物车四要素

1、专业卖家，个人卖家不享有。

2、全新且具有价格优势的商品，二手、翻新商品不在入选范围。

3、库存充足，无库存系统会自动匹配其他满足条件的商家。

4、有一定销售记录，且拥有较高的卖家等级，同时从配送方式、运输时间、订单缺陷率、买家的评价分数和数量、卖家的反馈时间等信息来综合判定卖家的账户表现。

三、赢得黄金购物车的方法

1、发挥价格优势，巧妙使用优化工具

产品的定价要合理，不能过高。因为有竞争力的价格也是亚马逊考虑是否给卖家黄金购物车的重要因素。买家在看中几款相同的产品时也会比价，由此购买性价比更高的产品。所以价格设定上卖家可以通过调价工具进行优化，让自己的售价发挥优势。后台的Manage Pricing、Pricing Dshboard、Selling Coach Pricing Report都可以实时了解和调整商品抢占购物车的数据和概率。

2、配送方式

亚马逊有两种发货方式，分别是亚马逊FBA和FBM(卖家自发货)，建议卖家优先考虑FBA，可以大幅增加赢得黄金购物车的概率。同等条件下，抢占Buy Box的顺序为亚马逊自营（Amazon Prime）>FBA>自发货（FBM）。

3、为买家带来良好的购物体验

卖家应多关注店铺绩效、Feedback评级、ODR订单缺陷率等，提高客户的满意度，注重客户问题处理时效，尽量做到在24小时内回复邮件，为客户答疑解惑，提高转化率。

4、关注ODR订单缺陷率

（图片来源：亚马逊后台）

订单缺陷率包括三个重要的指标：负面反馈评级、A-Z和服务退款率。亚马逊通过计算这三个指标来找出有缺陷的订单数量。根据亚马逊的要求，ODR应该低于1%，高于这一数字的卖家将受到惩罚。您可以在Account Health页面了解到您的绩效情况。

5、关注产品Reviews

Review情况也是能否获得黄金购物车的因素。卖家要多积累好评，只要出现差评，要第一时间联系客户，真诚处理问题，争取让客户删评。对难处理的差评，卖家要想办法索评从而覆盖差评，提升整体的好评率。

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（编辑：江同）

（来源：大美电商）

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