独立站 本土化对客户的成功转型起着至关重要的作用。本土化不仅是独立站卖家出海的关键,也是品牌转型的必由之路。
许多独立广播电台,特别是小型语言市场,由于当地调查和语言习惯差,影响了用户体验,无法完成订单转换。因此,出海的第一步是了解当地市场,并将网站本地化。
本地化是卖家出海时常见的问题,因为一开始人们对目标市场的文化了解不够,很难准确匹配当地的市场需求,在选择产品时很容易出错。
首先,使用本土化语言
另外,如何在独立站本地化运营策略中实施海本地化运营?就是要真正做到网站内容呈现专业的本土化语言,为出海打下良好的基础。
1.重要信息遗漏翻译
一个网站将包含多个页面,因为需要翻译的工作量也很大。在这个过程中,会有文本遗漏的问题,特别是一些重要的信息没有被遗漏,这对消费者来说是一个非常严重的问题。
对于小型语言网站,可能会有一些重要的信息遗漏,如重要的物流提示信息显示或英语状态。此外,还有一些单词无法正常显示、无序代码或其他情况,因为它们是小语言。
解决办法:
网站翻译完成后,必须仔细检查校对,确保整个网站的内容是统一的语言,避免网站使用本地语言等语言, 这将使消费者认为网站合作非常不严格,无法获得消费者的信任。
2、货币符号、分位符等表达不一致
价格的正确显示是客户可以支付的一个重要因素。我们以前也遇到过这样的问题。面对不同国家的消费者,多语言网站的货币符号显示不一致。例如,它向加拿大消费者展示美元而不是加元,以及货币符号使用错误、价格分位符表达不一致等。
解决办法:
对于不同的国家市场,我们应该使用当地货币来正确显示网站的商品价格。特别是对于多语种网站,我们应该仔细检查和校对。
3.混合正式和非正式语气,不区分词性,单复数不统一
这个问题经常出现在一些小语种网站上,在网站文本的语言表达上应该是一致的。
例如,在德国,建议使用贴近用户、亲和力强的写作,尽可能用非正式语气向消费者表达网站的内容,并在文本表达中使用相同的语气。
此外,在俄语网站上,应正确使用俄语词性(即阴性、中性和阳性),以达到语法一致性。
解决办法:
全文中使用的语气表达应符合当地用户的习惯;内容应一致,以确保写作的严谨性,尽量不要拼写错误的单词;不同的小语言应该主要具有当地语言的特点,以实现翻译的专业性。
二、产品本土化
产品本土化分为两部分:一是产品要满足目标市场的需求,即使是同一产品,在不同的国家,需求也会有所不同。
比如欧美的尺寸标准和国内标准不一样。如果不注意这个问题,直接按照国内尺寸标准销售,退货率和差评率会很高。
本地化管理的基础是做好用户调研,找到适合当地人的产品。
二是产品包装设计要本地化,外观是影响消费者决策的关键因素之一。
本地化的包装设计能让消费者感到真诚,更符合当地消费者的审美,更容易被接受。
定价的显示形式在产品页面的本地化中尤为重要。建议您根据区域自动显示本地货币计算的价格。
此外,您需要根据当地的购物习惯确定价格显示格式。在一些国家/地区,客户可能习惯于看到“.99”或“.在其他国家/地区,把价格四舍五入到整数可能更有吸引力。
三、人才本土化
人才本土化最大的优势是当地人最了解当地文化。大多数跨境卖家没有海外背景,对海外情况的了解有限。
从本土化的角度解决本土化过程中遇到的问题要简单得多。同时,也可以最大限度地避免违反当地文化禁忌。
网络名人营销也是人才本土化经营的一种方式。同时,对于跨境卖家来说,网络名人营销难度更小,更灵活。
最后,本土化管理中最重要的是诚意。这种诚意只有体现在管理的各个方面,才能被当地人感知。无论策略有多强大,都很难以骄傲的态度取得好的效果。
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