要解决这个问题，首先要了解这个问题的原因。用户通常有很强的动机来写评论，无论是积极的还是消极的。如果你试图回忆起自己，你可能会写评论，因为服务或产品是完美的或糟糕的。我们将研究在亚马逊上处理你的产品负面评论的可能方法。
并非所有负面评论都是坏的/有害的。虽然负面评论可能会严重影响卖家，但它会使正面评论更可信，而不是虚假评论。例如，亚马逊的所有产品 400 条评论都是 5 星，他们只欣赏产品。看起来很腥吗？对我来说，我宁愿认为你让你妈妈为你写下所有的赞美。并非所有的评论都会影响卖家。相反，他们确实提供了积极的批评，有时会传授最好的想法来实现良好的变化。
卖方应该在评论中回应负面评论吗？
回复亚马逊的负面评论它可以让客户看到你关心产品质量，认真对待服务。它为提高你的可信度提供了机会。但要小心，不要接受太多的负面评论，这样你看起来很防御。
卖方必须处理负面评论的选项是：
以建设性精神接受负面评价，并公开发表评论，说明它是如何解决的。
联系客户，消除问题。因此，你轻轻地强调消除不满的事实。因此，评论员认为你是一个关心他客户的卖家。评论员和未来购物者的假设是基于您采取的纠正措施。
向亚马逊报告以删除评论，前提是它违反了亚马逊的社区政策。比如用粗俗的语言，竞争对手卖家的恶意审查。
- 亚马逊种子链接操作与种子评论技能合并
- 沃尔玛评论 10 令人难以置信的方法
- 官方解释了Vine评论的同步问题！
- 亚马逊推出了“消除差评”功能，卖家:这不是变相操纵评论吗？
- 2022 每年获得亚马逊产品评论（review）的 15 种方法
- 如何在 2022 亚马逊每年都会得到详细的评论（review）并提高有机排名
- 2022 年通过 Amazon Vine 计划获得真实卖家评论
- 亚马逊评论如何删除？（review）：卖家指南
- 用ChatGPT分析亚马逊评论，这个插件更方便！
- 影响亚马逊新产品成功的因素有哪些？如何解决新产品评论问题？
厦门商城系统开发 了解竞争对手网站使用的网站建设工具对跨境电子商务独立站有很大的价值，如： 帮助您了解市场上常见的车站建设工具：通过了解竞争对手使用的车站建设工具，您可以了解市场上常见的车站建设工具，以及它们的特点、优缺点。这可以帮助你更好地选择合适的车站建设者
码刀科技（www.lekshop.cn）是国内知名企业级电商平台提供商，为企业级商家提供最佳的电商平台搭建（多种模式电商平台搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售/跨境等）、平台管理系统开发及互联网采购解决方案服务, 联系客服了解更多.
