Facebook Messenger是什么，怎么设置Facebook Messenger

Facebook Messenger是什么？使用它的好处有哪些？Facebook Messenger怎么设置？带着这些疑问，一起看看下文详情介绍，了解Facebook Messenger。

Facebook Messenger是一款提供消息服务的工具，拥有独立的应用程序，帮助用户和商家实时高效的交流互动。现在，它已成为世界上最受欢迎的消息传递工具之一。调查显示每个月用户和商家在Messenger上交换的消息超过200亿条。

使用Facebook Messenger进行业务的好处：

1、提供优质的用户服务

2、建立对您品牌的信任

3、产生高质量的潜在用户

4、增加购买意向

在一项Facebook进行的全球调查中，超过70%的用户表示愿意通过Messenger与商家沟通咨询产品或服务。

如何为企业设置Facebook Messenger

每个Facebook主页都可以访问Messenger，如果您还没有商家主页请先创建。

1、确保已启用Messenger，检查方法如下：

打开后台，找到设置，然后选择消息栏目，最后查看“帮助用户与你开始对话”这项功能是否开启。

2、创建一个Facebook Messenger用户名及链接

Messenger链接以m.me/开头后面是您主页账户名称，如需修改可前往主页左侧简介编辑，注意的是只有管理员才可以更改主页账号。之后您可以将此链接添加到网站、电子邮件或其他任何您想要的位置。

3、设置问候语、即时回复及常见问题的答案

问候语是用户打开消息线程时收到的可自定义消息，它们出现在用户发送第一条消息之前，您可以选择个性化，这样您的问候语包括诸如用户名称、Facebook页面链接、您的网站或者是公司电话号码等元素。您可以使用即时回复为新消息创建自动的第一回复，以及创建一些常见问题的答案。

在与用户进行消息沟通时，打造个性化交流至关重要。用户喜欢通过消息与商家沟通，在进行消息沟通时，别忘了尝试使用贴图和表情符号等创意元素来展示您的品牌个性。以上均可前往主页后台-消息模块进行设置，拉近与用户距离的同时也还能提高主页运营效率。

4、添加Messenger到您的网站

有了Messenger工具用户便可以在您的网站上直接开展对话，让用户随时随地联系您，同时这个设置也很简单，只需把Facebook提供的代码添加至网站即可，这个步骤与安装Facebook pixel相类似。您可以根据需要修改默认语言、问候语，选择与网站搭配的用户聊天外观颜色­。具体代码请前往主页后台-消息模块进行设置。

利用好Messenger让用户知道您一直在倾听，多于用户互动激发潜在营销能力，促进营销活动更多的转化。

（来源：跨境小师妹）

以上内容属作者个人观点，不代表LEKSHOP立场！如有侵权，请联系我们。

相关推荐: 广州推动跨境电商对接合作

厦门商城系统开发本报广州3月16日电 (记者罗艾桦)广州市贸促会日前举办《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)生效以来的首场跨境电商对接会，要求推进和完善仓储、物流、支付等设施建设，鼓励电子商务平台企业加强全球化经营，与更多海外国家和地区开展务实合作。 广州…