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独立站 的搭建,是一件简单但又相对复杂的事情。随着SaaS建站的兴起,想要简单地搭建一个独立站,只需要给钱就好。但若是想要独立站有一个比较好的效果,就是相对复杂的一件事了。
虽然都是跨境交易,但B2B和B2C因为面对的主体不同,所以即便是在建站这个最为基础的事情上,也会存在较大差异。那么B2B和B2C独立站到底有何区别?有哪些需要卖家格外注意的吗?
目标不同
B2B独立站的目标群体是采购代理、决策者,因此B2B网站对于卖家来说,是一个产生潜在客户的地方。卖家通过B2B网站,更多收获的是询盘,而非最终订单。
B2C独立站的目标群体则是终端消费者,因此B2C独立站最核心的目的就是产生订单。卖家需要通过B2C网站,激发消费者购买欲望,同时在网站就完成下单这个动作。
策略不同
B2B往往很难通过一个网站就完成交易的所有动作,所以B2B网站,侧重点应该是在获取目标客户的信任。通过展示更加全面的产品信息,包括产品功能、监管信息、配套服务等等,来提升客户信任度。
此外卖家还需要在网站上提供丰富的联络信息,以便对方能够找到自己。然后通过更加详细的,包括线上视频、电话咨询甚至是线下见面等方式,来最终达成交易。
B2C交易的即时性,决定了B2C的每一个页面,每一个细节,都需要刺激消费者购物。所以卖家在网站设计时,需要将消费者的心理充分考虑进去。
比如说有订单达成时,在首页刷新订单信息,消费者的从众心理,会让他们产生想要购买的欲望。再比如说限定折扣时间,营造紧迫感,能够缩短消费者决策时间。
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用户体验
B2B交易因为更注重的是产品本身,因此对于网站的用户体验其实要求并不高,家需要花费更多的时间,在提升网站说服力上。因此B2B网站设计的专业性是非常重要的,看起来足够专业的网站,会更容易让人产生信任感。
而B2C交易是由单一主体决定的,所以用户体验感是非常重要的,网页设计上,也更多应该考虑目标群体的审美偏好。
小贴士:不管是B2B还是B2C网站,网站的打开速度、网站的易用性都是非常重要的。B2B和B2C独立站差异较大,所以卖家需要先定位好,自己到底是要做哪一类型的贸易。然后有针对性地展开网站搭建工作,这样最后成形的网站,才能让卖家后续的运营工作变得更加轻松。
(来源:跨境老司机)
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