
图片来源:图虫创意
LEKSHOP获悉,近日Shopee平台更新了公告,具体公告内容如下:
下面是有关澳大利亚站点运作方式的信息
从2022年9月20日开始,在买家退回不适合其车辆的物品时,我们将为包含车辆兼容性信息(也称为“fitment”或“Compatibility”)的卖家增加额外保护。
如果买家以不适合其车辆为由,想要退掉在”汽车和卡车”(Car & Truck)已启用的零件兼容性 类别中列出的物品,则卖家必须接受退货,即使设置了“不得退货”政策。
但是,如果卖家在物品刊登中加入了零件兼容性信息 ——无论是从eBay目录中选择物品,还是输入物品属性并指定兼容的车辆——我们将为卖家提供以下保护:
• 我们将承担eBay退货标签的费用*,并将该标签寄给买家。
• 我们会自动将从服务指标的“与描述不符”(Not as Described)比值中删除此类退货。
• 我们会自动删除该交易的任何差评和中评。
这些新的保护措施将适用于以“不适合我的车辆”(Doesn’t Fit my Vehicle)为由退货的物品。这些措施将从2022年9月20日开始为符合条件的物品提供保护,并在2022年10月之前生效。
在以下情况下,买家将不能报告物品不适合其车辆:
• 刊登并未列在“汽车和卡车配件”(Car & Truck parts)已开通兼容性的子分类中,或者
• 卖家在“物品属性”(Item Specifics)部分选择了“Universal Fitment”。
了解如何在您的物品刊登中添加适合的信 息以及更多关于更新的信息→
*如果物品不符合eBay退货标签的要求,卖家将负责为买家提供退回物品的方式。如果在“退货”(Return)偏好中设置了RMA号码选项,则卖家可以在退货管理平台上处理退货时选择一个eBay标签。
以下是有关美国及英国站点运作方式的信息
在较早时期,”不适合我的车辆”(Doesn’t Fit my Vehicle)退货原因及相关操作亦在美国及英国站点进行试点推出。如果退货是符合资格,卖家亦会得到上述保护。
(编辑:江同)
(来源:eBay头条)
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