就在近两个月的会员日前夕,日本站卖家发帖称:“差评权重下降,评分系统重大调整”!
卖家高兴地说:“我突然发现我的主页评论基本上变成了好评,评论时间集中在过去两个月。”
并大胆猜测亚马逊估计是为了让每个人的主页评论好,利用会员日促进销售业绩,抓住机会拉动股价。
就在几天前,亚马逊似乎又突然改变了主意。一些卖家发帖说:“评论机制的算法又更新了吗?多年来,主页受到了更多的赞扬,突然被糟糕的评论排名第一!”
卖方说:我有两个主要链接,最初卖得很好,主要是因为我的主页评论很好,有图片和视频,很多人喜欢,所以我在主页上呆了一年多。因为主页上没有不好的评论,转化率仍然可以,不好的评论通常放在后面,不会影响。因此,也很少做刷、删除不好的评论和拇指等行动,基本上是纯粹和自然的订单。
但这几天转化率和狗一样,
今天上去看看,主页的好评基本都落后了。顶部都是中差评,没有图片,没有视频,没有人喜欢。日期还是快半年了。
你也遇到过这种情况吗?评论显示机制又变了吗?应该怎么破?
删差评 点赞 刷单是一种超高风险的操作。
而且点赞也是点不上去的,以前也试着用其他链接点赞,不能改变位置。
在这种情况下,评论区的许多卖家表示,他们也遇到了类似的情况:
卖家A:“这种情况从8月中旬开始发生。大部分都是四星,没有图片,没有视频。大部分日期都是8月份,最早的是今年7月底的review。不知道是不是因为四星太多,之前评价不错。最近来的大部分都是中差评。有评论说产品不错,很喜欢,然后还给了四星。”
卖家B:“我有一个老链接,在首页排名第一,带着图片表扬掉了出来,然后还有其他三四星没有表扬的评价跑到首页。”
卖家C:“我的主页也是近两个月的评价,三四星多,五星少,但一星目前似乎还没有达到很高的顶峰。”
细心的卖家发现:“不是坏评论往前走,而是新评论的权重增加了。很多链接都是新评论比较高的,我之前的坏评论也是新评论高的。”
而且对于主页上有差评的卖家来说更有好处,很多在主页上有差评的人都说新的评论会把差评顶下来:
有卖家自嘲道:“这个算法挺好的,顶下了我几百个赞的差评。”
还有卖家说:“我有几个差评让最新的评论顶下来。”
至于亚马逊将最近的评论放在首页,一些卖家表示可以理解:“最近的评论也是合理的。毕竟,该平台也担心卖家在早期和后期的产品质量不一致,从而影响购物体验。”
基于卖家反映的情况,我也去亚马逊观察了一下。好像美国站有最近评论的主页评论,我查了一下德国站没有这样的情况。
对此,也有卖家总结说,亚马逊之所以提高最新评论的权重,主要是因为以下三点:
1、不再是人为干预的赞美;但最新评论的权重比例更大,在前面。
2、看看产品最近几条评论的分数。 综合你的总分。不再是之前大基数的平均分,而是最近的评论占了很大比例。
3、需要定期表扬,否则可能会有一个不好的评价,分数会比预期下降很多。
最后,如果亚马逊最终实施了这种评论机制算法,这意味着人工干预评分操作越来越困难;最后,最有用的操作是做好产品质量,不要给机会主页显示不好的评论,只有通过产品质量,良好的服务,好评自然会来,根据新评论权重增加算法,不好的评论会慢慢落后。
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